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De marca Vs "patitos"
Ventajas y desventajas de la PC
Resultados
de una encuesta aplicada del viernes 24 al miércoles
29 de Agosto de 2001, con respuestas de 813 lectores de la
edición electrónica del Diario de Yucatán.
Imagine que decide armar un automóvil
utilizando las mejores piezas de los mejores vehículos
del mercado: compra un chasis de Ferrari, un motor de Rolls
Royce, transmisión de Honda y suspensión de
Chevrolet, y junta todas las piezas esperando obtener un “súper-auto”.
Tal vez el nuevo automóvil sea una
maravilla al momento de acelerar, pero es probable que al
entrar a las curvas el auto se vaya de lado y que al frenar
en caso de lluvia se deslice peligrosamente, a pesar de tener
las mejores llantas y los mejores frenos.
Como informamos en la página uno
de este suplemento, al tomar una decisión de compra,
el usuario debe considerar los siguientes aspectos: precio,
garantía, servicio técnico en caso de problemas,
confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualización,
“software” incluido y licencias originales, compatibilidad
en “software”, apariencia y documentación.
En el rubro de confiabilidad para que una
máquina cualquiera funcione correctamente en cualquier
condición es necesario que sus diseñadores consideren
todo el conjunto y no sólo las piezas individuales,
lo que requiere mucho tiempo de pruebas, ensayos, errores
y dinero invertido para conseguirlo.
Es muy posible que una máquina ensamblada
funcione perfectamente por un tiempo si trabaja siempre con
los mismos programas.
Con la misma facilidad, al instalar cualquier
programa nuevo, la computadora puede tener problemas, reiniciarse
misteriosamente, cerrar otras aplicaciones o hacer otras cosas
extrañas.
La ventaja en este factor es para las máquinas
de marca, que pasan por pruebas y controles de calidad antes
de salir a la calle.
CRECIMIENTO
Al ritmo que cambia la tecnología,
una computadora se vuelve obsoleta en dos años, máximo
tres. No es que el equipo deje de funcionar, sino que las
nuevas aplicaciones (programas) que salen al mercado están
siempre diseñadas para trabajar con equipos de tecnología
actualizada.
Si piensa utilizar su computadora para una
sola aplicación (por ejemplo, escribir o redactar documentos),
es probable que su computadora le sirva por muchos años.
Por el contrario, si compra ahora su equipo pensando en sus
hijos pequeños y en futuras conexiones a la Internet
o no tiene una aplicación definida, tarde o temprano
tendrá que pensar en actualizar su máquina.
Las computadoras personales ensambladas
son fáciles de “crecer” (agregarles memoria,
poner un nuevo disco duro, mejorar la tarjeta de vídeo,
etc) porque al ser equipos “genéricos” sus
especificaciones son más flexibles y pueden aceptar
“casi” cualquier producto de “casi” cualquier
fabricante.
Las de marca tienen muchos componentes “únicos”
que no son fáciles de actualizar o sólo pueden
hacerlo los representantes autorizados... y al precio que
ellos digan. La ventaja en este rubro es para los equipos
“patito”.
SOFTWARE Y LICENCIAS
En México, de 65 a 70% de los programas
que se ejecutan en computadoras personales son “piratas”,
lo que quiere decir que el usuario no pagó por ellos
sino que los “copió”. Esto es ilegal y ocasiona
toda una serie de problemas a la industria, a los distribuidores
y a los mismos usuarios, pues eventualmente los que compran
programas terminan pagando mucho más de lo que deberían.
Las computadoras ensambladas por lo general
se venden con el sistema “Windows” ya instalado
y sin una licencia válida para su uso. Si el proveedor
no instala el sistema, el usuario no podría prender
su flamante equipo. Tan solo el programa Windows (fabricado
por Microsoft) tiene un costo aproximado de 1,000 pesos, cantidad
que tendría que añadirse al total que paga el
cliente por el equipo. Si a esto se le agrega otros programas
que, por lo general los vendedores instalan en los equipos,
como antivirus, juegos y utilerías varias, el costo
total del sistema llegaría fácilmente a los
precios de las computadoras personales de marca y las ensambladas
perderían su principal ventaja “competitiva”.
Los fabricantes de computadoras de marca
conocida, por el contrario, tienen acuerdos comerciales muy
ventajosos con Microsoft y muchos otros diseñadores
de “software” que les permiten incluir estos programas
en sus equipos a un costo muy bajo para el consumidor final.
De esta manera, las computadoras comerciales,
por lo general, incluyen, además de las últimas
versiones de Windows, programas para diagnóstico de
problemas, juegos, “software” para realizar dibujos
y enciclopedias.
No en todos los casos son varios los títulos
de programas y aplicaciones que se incluyen, pero todo lo
que viene con la máquina es “software” con
licencias legales.
Este asunto de la legalidad es especialmente importante para
empresas que tienen muchas computadoras ya que desde hace
varios años se lleva al cabo una campaña nacional
antipiratería que ha ocasionado bochornosos cierres
temporales de pequeñas y medianas compañías
por no comprobar la procedencia legal de los programas que
utilizan.
La ventaja definitiva en este punto es para las de marca.
COMPATIBILIDAD
Si usted piensa cambiar su computadora por
una más “moderna”, lo menos que puede esperar
de su nuevo equipo es que ejecute sin problemas todos los
programas que usted utilizaba en su máquina anterior.
Como se menciona en el punto sobre confiabilidad,
en teoría todas las computadoras personales deben ejecutar
los mismos programas, pero en la realidad los equipos ensamblados
pueden presentar dificultades.
Si en su casa o trabajo ejecuta programas
que “por fuerza” deben correr perfectamente en su
nueva computadora, mejor compre una de marca con la que, en
caso de problemas, siempre podrá ir a quejarse con
el fabricante, quien, se supone, debe solucionárselos.
APARIENCIA
Aunque este factor es cuestión de
gustos, la apariencia física de un equipo puede tener
relevancia en algunos casos.
Hace un par de años, por ejemplo,
las computadoras de algunas marcas comenzaron a utilizar gabinetes
con los conectores para juegos y USB en la parte frontal,
un detalle sencillo pero que a nadie se le había ocurrido
y extremadamente útil (eso de tener que hacer contorsiones
para llegar a la parte trasera del equipo y enchufar un escáner
o palanca de juegos era un verdadero problema).Hoy día,
prácticamente todos los fabricantes han adoptado ese
estilo.
Algunas marcas, en sus nuevos modelos tienen
hasta “cajones” para guardar discos compactos en
la parte superior del gabinete.
La ventaja en apariencia, por las innovaciones
que la competencia los obliga a realizar, es para las computadoras
de marca.
DOCUMENTACION
Dicen los “expertos” que cuando
algo no funciona en una computadora se deben agotar todas
las opciones para hacer que funcione y, en el último
de los casos, el usuario siempre puede acudir al manual.
Muchos usuarios de equipos de cómputo
tienen la mala costumbre de mover todos los botones y oprimir
todas las teclas para tratar de echar a andar algo antes de
ponerse a leer la documentación del equipo, donde probablemente
se explique el proceso en la primera página.
Sin embargo, al crecer los equipos en complejidad,
accesorios y opciones de instalación, una buena documentación
del fabricante es vital para el usuario, especialmente en
caso de problemas.
Los vendedores de máquinas ensambladas,
si uno tiene suerte, le entregarán “manualitos”
individuales de cada parte del equipo pero, ¿qué
pasa si el usuario necesita reinstalar el “software”
original?, ¿qué hacer si la máquina no
enciende?, ¿cómo puede saber qué tipo
de memoria utiliza su equipo cuando vaya a ampliar su capacidad?.
En documentación, la ventaja también es para
las de marca.
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