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Así puedes pedir ayuda a la CFE si tus aparatos se quemaron por un apagón

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Foto: referencial

MÉXICO.- ¿Tus aparatos eléctricos se dañaron por una falla eléctrica de la CFE? Más de una familia ha perdido algún electrodoméstico tras algún apagón de la Comisión Federal de Electricidad, por lo que la dependencia habilitó la opción para que puedas solicitar la reposición monetaria del artículo.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar la devolución?

  • Primero el pago del servicio tiene que estar al corriente
  • Tener contrato vigente
  • Presentar original y copia de la identificación del titular del contrato. Sin embargo, en caso de que un tercero lo presente, el titular debe entregar una carta poder
  • Presentar un escrito con los daños de los electrodomésticos
  • Acreditar la propiedad
  • La reclamación debe presentarse en los próximos 30 días después del daño
  • Llenar la “Solicitud de reclamación por daños en aparatos eléctricos u otros bienes”.

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¿Dónde se puede hacer el trámite?

Desde una ventanilla en un Centro de Atención a Clientes.

¿En cuánto tiempo da respuesta la CDE?

En un máximo de diez días hábiles, el pago o la reparación estarán sujetos a la resolución positiva o negativa.

El estado de la solicitud puede conocerse marcando al 071.

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Escrito por Grupo Megamedia

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