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Nueva normalidad laboral

Una persona realiza actividades laborales en su computadora ante la imposibilidad de acudir a la oficina por el distanciamiento social

Expertos señalan retos y ventajas del home office

CIUDAD DE MÉXICO (El Universal).— El trabajo remoto se ha convertido en una necesidad en México y el mundo debido a la contingencia sanitaria por la pandemia del Covid-19.

Ha puesto a prueba los mitos sobre el descontrol de laborar fuera de la oficina y ha hecho brillar ventajas como la productividad. Si bien fue un cambio emergente en muchas empresas, la prueba apunta a crear una nueva normalidad postpandemia.

En México, el también llamado home office ya había sido considerado en la Ley Federal del Trabajo: a mediados de 2019 se realizaron cambios sustanciales en los que, si bien no es una obligación laboral, abre la ventana a mejorar la calidad de vida del trabajador, la productividad y rendimiento.

El 19 de junio los senadores aprobaron esta nueva prestación laboral, modificando el artículo 311.

¿Cuántos beneficios tiene trabajar a distancia? Richard Poore, director regional de ventas de DWS, firma dedicada a implementar el teletrabajo, resalta tres: calidad de vida de los empleados, eficiencia de procesos de las empresas y contribución al medio ambiente.

“Este camino que veníamos transitando y que las compañías venían lentamente adaptando, de pronto se vieron forzadas a hacerlo de golpe”, cuenta el experto. “Las compañías están entendiendo que está apareciendo lo que se va a llamar la nueva normalidad, nada va a ser a como era antes del Covid-19, hay muchas cosas que van a cambiar", asegura durante una entrevista.

Richard Poore agrega que “esto no fue una emergencia de un fin de semana, una semana o dos semanas, “comienza a ser una modalidad de trabajo”.

De acuerdo con datos de DWS/Serban, 40% de los trabajadores considera el teletrabajo como un equilibrio entre la vida personal y laboral; éste ha incrementado 30% la productividad de los colaboradores de manera individual y 10%, de manera colaborativa.

La adopción del home office depende de la complejidad del negocio, la cantidad de empleados y el estado en que está la empresa respecto a la tecnología.

El directivo de DWS explica que hay tres tipos de compañías: “Aquellas que venían abrazando el futuro del trabajo y tomando la delantera, las cuales ya estaban en plena implementación; aquellos que entienden del tema, lo estaban estudiando, pero no lo habían hecho aún, y las que no le dieron el mayor interés, dijeron que era muy futurista y siguieron trabajando al viejo estilo”.

BEDU, una startup de educación que emplea un método blended (un mezcla entre presencial y en línea), retrata cómo una empresa puede trasladar rápidamente sus operaciones a la economía digital.

Jandir Matos, su director de Finanzas, cuenta que en menos de una semana estaban trasladando sus operaciones en aulas, a clases en tiempo real en la plataforma de vídeo Zoom.

“Tuvimos que hacer uso de muchas herramientas tecnológicas, entrenamiento de nuestros expertos, comunicación con alumnos y todo desde una forma remota”, comparte el directivo, quien destaca un proceso fluido ante las complicaciones tecnológicas comunes: “La vídeollamada no funcionaba”.

“Afortunadamente pudimos llegar a nuevos alumnos, a quienes, física o geográficamente, no habríamos podido. Si estamos centrados en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, pudimos atender alumnos de otros estados de la República, incluso hasta de otros países, porque ya se pueden conectar vía remota y esa es una de las oportunidades que se han presentado para nosotros”.

Ventaja más visible

Ambos directivos concuerdan en que una de las ventajas más visibles del teletrabajo es el tiempo de vida personal que se libera al eliminar los traslados.

En la encuesta de Origen Destino en Hogares de la Zona Metropolitana del Valle de México (EOD) 2017, el Inegi muestra que de los viajes que se realizan para ir al trabajo, 58.1% tarda de 31 minutos hasta dos horas.

Matos comparte que en BEDU las primeras semanas tuvieron un incremento en el tiempo de horas trabajadas.

Desempleo

El desempleo aumentará viviendas abandonadas, señaló BBVA México en un estudio.

Cifras elevadas

Las cifras elevadas de desempleo que se proyectan en México, ante el impacto económico por la pandemia, generarían un aumento en el número de casas abandonadas que fueron adquiridas con crédito del Infonavit y afectar la salud financiera del organismo, dijo BBVA México.

Escenario

“Hay que considerar que, ante el escenario actual en donde la pérdida de empleos podría alcanzar 1.5 millones de personas, el efecto podría ser significativamente adverso en donde no solo será más complicado recuperar los empleos perdidos, sino que se corre el riesgo de incrementar el número de viviendas abandonadas, en perjuicio del valor de las garantías”, explicó la firma bancaria.

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