CIUDAD DE MÉXICO.— Luego de que el tema de la caótica venta de boletos para los tres conciertos que ofrecerá en el mes de mayo BTS llegó a ‘La mañanera’, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Iván Escalante, anunció una serie de sanciones a la empresa Ticketmaster.
Asimismo, se informó que también serán sancionadas las plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo, mismas que fueron señaladas por las Armys mexicanas de estar coludidas con la boletera.
“Recuerden que si compran están apoyando a esta actividad”, señaló una joven fan del grupo coreano, quien mediante un “hilo” en X (antes Twitter) convocó a no normalizar la compra de boletos revendidos, pero también a exhibir públicamente a quienes los ofrecían.
Es así como en ella y varias jóvenes difundieron más de 40 cuentas de personas quienes presuntamente tenían entradas para los conciertos de BTS en México, y los revendían hasta en 54 mil pesos.
Mientras tanto, a los 30 minutos de iniciada la preventa, en sitios de reventa ya había cientos de boletos disponibles, con precios inflados y listados vendiéndose en tiempo real.
— PaoLa ⁱⁿ ᵗʰⁱˢ𝓑𝓪𝓷𝓰𝓽𝓪𝓷 𝓢𝓱𝓲𝓽 Fᴏʀ Lɪꜰᴇ ⁷⁼¹ (@OT7BTSBestArmy) January 23, 2026
Más boletos en reventa que en la plataforma oficial.
Mapa con “Only 11% of tickets left”… pic.twitter.com/6Ii7Cd3ADc
Sin embargo, tras quedar exhibidas las prácticas abusivas y desleales en las que presuntamente incurrió Ticketmaster, Stubhub y Viagogo, OCESA decidió responder directamente a las Armys mexicanas.
OCESA responde al Army mexicano; rechaza que haya habido una reventa ilegal para conciertos de BTS
En conferencia de prensa, Fernanda Martínez, directora de Comunicación de OCESA, hizo frente a los señalamientos.
Asimismo, afirmó que no existe una manera en la que los operadores puedan quedarse con boletos o vender una cantidad ilimitada a los revendedores, pues sus protocolos de seguridad no lo permiten
“Hay candados dentro del sistema de taquillas. No pueden vender otro boleto que no sea el que está habilitado para la venta. Ticketmaster, como proveedor de servicios, pone el sistema; pero las taquillas son responsabilidad de los inmuebles. No hay forma en la que la gente en la taquilla tenga acceso a algo que la boletera no da acceso”, explicó Fernanda.
Sobre la filtración de datos de supuestos revendedores que los fans de la banda hicieron, la directora de la empresa indicó que, aunque pudiera recopilarse una lista de personas acusadas de estas prácticas, para OCESA es imposible investigarlo por cuenta propia, ya que se trata de un asunto legal que corresponde a la Secretaría de Seguridad Pública.
¿Quién fijó los precios de los boletos para los conciertos de BTS en México?
Ante las acusaciones sobre precios dinámicos durante la preventa de BTS, Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, explicó que en la mayoría de los eventos, los costos son definidos por los propios artistas y sus equipos, sin intervención de OCESA ni Ticketmaster.
Para el caso de la banda surcoreana, fueron ellos los que fijaron los precios, los cuales fueron publicados 24 horas antes de que salieran a la venta.
“El precio de los boletos los define el artista. Normalmente, en giras globales, liberan los precios de forma coordinada en todos los países. BTS se comunicó de forma coordinada a nivel global; incluso el mapa se publicó 24 horas antes”, externó Núñez.
¡Entérate!
— Abejorro (@AbejorroMedia) January 28, 2026
Ticketmaster atribuyó a #BTS los altos precios de los boletos. Se ofertaron 136 mil entradas frente a una demanda superior a dos millones de usuarios.
Mira ahora #ElDailyDiario con @alediaazdelaveg en YouTube https://t.co/okVNOPjzLs pic.twitter.com/HKFJcctnp3
¿Por qué cancelaron boletos ya vendidos de BTS?
Otro motivo de descontento de las Armys fue la cancelación de accesos ya vendidos. En redes sociales, varias fans denunciaron que sus boletos fueron cancelados horas después de haber realizado el pago en Ticketmaster; algo para lo que también existe explicación legal.
Fernanda Martínez confirmó que esto sí puede ocurrir, pero únicamente cuando se tiene sospechas de fraude por parte de los mismos usuarios.
“Ticketmaster tiene mecanismos antifraude. Si detecta un mal uso, por ejemplo: si con tu nombre haces tres o cuatro compras, solo es válida la primera y las demás se cancelan. Si es una tarjeta robada o clonada, se cancela. Si una tarjeta se prestó a varias personas y cada una quiso comprar cuatro boletos, se cancelan todos porque no sabemos qué pasó”, finalizó la directora de Comunicación de OCESA.
Lo que mas vergüenza da es que los revendedores sin pena dijeron "sí, tenemos contacto con ticketmaster", hasta te hacen burla con eso https://t.co/udFu5qchzC
— gab (@sugaxoxz) January 29, 2026
Las Armys contra Ticketmaster, tras caótica venta de boletos para conciertos de BTS
Cabe destacar que OCESA decidió responder directamente a las Armys mexicanas tras acusaciones de fraude, colusión con revendedores y presunta entrega de boletos físicos por fuera de los canales oficiales que han circulado en redes sociales.
Las sospechas de una supuesta red de reventa interna salió a relucir hace unos días, durante la preventa y venta de boletos para los conciertos que BTS ofrecerá este 2026 en la capital mexicana.
Asimismo, varias fans se quejaron públicamente de fallas en el sitio web de Ticketmaster, precios dinámicos, boletos agotados en minutos y posterior reventa a más del triple del costo original; quejas que llegaron hasta Palacio Nacional y la Profeco.
@SATMX aquí una lista de revendedores de boletos para el concierto de BTS con precios hasta 30 veces lo q costaba un boleto, hay q revisar su situación fiscal, checar si contribuyen con sus impuestos o emiten facturas y q todo sea legal@Profeco #ArmyContraLaReventa pic.twitter.com/PLQ4BerGxA
— 💔😶 (@Vanessa_jublove) January 25, 2026
*Con información de La Crónica.