El Centro de Atención a Visitantes (Catvi) de Chichén Itzá se inaugurará el lunes 16 de marzo próximo, pero revivió el antiguo conflicto entre el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) de México y los artesanos-vendedores que desde hace años se niegan a salir de la zona arqueológica y que ahora rechazan ocupar el Mercado de Artesanías del Catvis.
El lío amenaza con que se repitan las protestas y bloqueos carreteros en plena temporada del arribo masivo de visitantes por el equinoccio de primavera para observar el descenso de Kukulcán en el edificio de El Castillo, emblema mundial de México, porque los artesanos-comerciantes ya anunciaron que “solo muertos” los van a sacar de Chichén.
En agosto de 2017, integrantes de la asociación civil Los Mayas de Hoy se quejaron de que el gobierno estatal del hoy senador priista Rolando Zapata Bello canceló el proyecto de $35 millones para remozar el parador turístico de Chichén presuntamente –dijeron– para redirigir el dinero a la entonces construcción del hoy Centro de Congresos en Mérida, y exigieron que el Ejecutivo estatal y el INAH firmaran una “declaratoria de que no nos desalojarán de la zona, a fin de darnos certeza legal a los más de mil comerciantes-artesanos, porque a las palabras se las lleva el viento”.
Sonado bloqueo en Chichén
Más recientemente, del 2 al 11 de enero 2023, unos 700 comerciantes, guías de turistas y ejidatarios bloquearon durante 10 días la carretera Pisté-Xcalacoop y, así, cerraron el paso a Chichén desde ambas localidades, para exigir la destitución del director de la zona arqueológica, Marco Antonio Santos Ramírez, a quien acusaron de corrupción y de que, con el apoyo de la Guardia Nacional, les impedía trabajar ahí.
“Ellos (el INAH) hacen millones y millones de pesos y nosotros, que somos dueños de la tierra por herencia de nuestra cultura, no recibimos nada”, declaró Silvia Cemé, lideresa de los artesanos de Pisté, hace tres años.
El bloqueo afectó a miles de visitantes que llegaron, entre ellos mexicanos y extranjeros en vagonetas de agencias turísticas a las que les compraron tours, y se toparon con la vía cerrada, situación que aprovecharon otros para llevarlos a la zona arqueológica de Ek Balam, ubicada a 67.8 km al noreste de Chichén, mientras que a éste solo llegaban los huéspedes de hoteles de la zona.
Los inconformes reabrieron la vía Pisté-Xcalacoop a las 5 p.m. del miércoles 11 de enero, luego que Andrés Peraza, representante del gobierno federal en Yucatán, se reunió con los dirigentes del bloqueo en Kaua y firmó una minuta que llevó a Ciudad de México para plantear las demandas de un trato humano a los trabajadores, el cese de Santos Ramírez y una indemnización a los ejidatarios por las tierras de Pisté donde está Chichén.
Al final, el INAH destituyó a Santos Ramírez y el 10 de julio de 2023 dio posesión al arqueólogo José Francisco Osorio León como director de Chichén.
Triple encomienda: Chichén Itzá, el Museo y el Catvi
A Osorio León lo reemplazó la arqueóloga María Guadalupe Espinosa Rodríguez, quien desde el 5 de enero de 2025 es la directora de la Zona Arqueológica, del Museo y del Catvi de Chichén Itzá.
Este marzo de 2026, la Dra. Guadalupe Espinosa afronta una prueba de fuego por la negativa de los artesanos-comerciantes a salir de Chichén Itzá y del parador turístico para ocupar el Mercado de Artesanías del Catvi.
Asignarán locales en el Catvi de Chichén
Ayer domingo 8 de marzo de 2026, la dirección de Chichén invitó a los artesanos “que deseen trasladarse de manera voluntaria al CATVI a inscribirse para la asignación de un espacio en el mercado de artesanías del CATVI, previo a su apertura”.
Las inscripciones se iniciaron hoy lunes 9 de marzo, en el horario de 9 a.m. a 5 p.m., en la Sala de Atención a Visitantes del parador turístico de Chichén.
Según la dirección de Chichén, el traslado es voluntario, “no habrá cobro o renta de locales” y estos puestos cuentan con techo, electricidad y espacio para resguardar las artesanías.
Los artesanos y comerciantes que trabajan en Chichén, afirma, tendrán prioridad para ocupar los locales del Mercado de Artesanías del Catvi.
Todos los turistas pasarán por el Mercado de Artesanías, asegura la dirección de Chichén.
Al inaugurarse el Catvi, con un boleto único los visitantes podrán entrar al Catvi, al Museo y a Chichén, destaca la dirección.
Qué cambiará al inaugurarse el Catvi de Chichén
El Mercado de Artesanías, con unos mil locales, se ubica en una amplia explanada frente al Museo.
El Catvi tiene además área de restaurantes similar a la de las plazas comerciales de Mérida pero de mayor tamaño, baños públicos, oficinas del INAH, cubículos para investigadores, taquillas y estacionamientos para autobuses, vagonetas y autos particulares.
Las personas entrarán a Chichén caminando por un sendero que va del Catvi al cenote sagrado. Se proyecta ofrecer, en el futuro, traslados a bordo de carritos de golf, pues el objetivo es que el visitante de esta Maravilla del Mundo Moderno disfrute de una experiencia de igual calidad a la de otros destinos turísticos de clase mundial.
El empresario Jorge Torre Loría en el sendero que lleva al visitante del Catvi al Cenote Sagrado de Chichén Itzá. Foto: Flor Estrella Santana El Cenote Sagrado, donde finaliza el sendero de acceso que va del Catvi a Chichén Itzá. Foto: Flor Estrella Santana La entrada actual de Chichén, por el parador turístico: Foto: Flor Estrella Santana
Agrupación de trabajadores rechaza el Catvi de Chichén
Sin embargo, integrantes de Los Mayas de Hoy, A.C., se reunieron el martes 3 de marzo pasado y reiteraron públicamente su rechazo al Catvi y al cambio de la entrada a Chichén, así como su negativa a dejar Chichén Itzá y el parador turístico.
En voz de Teresa de Jesús Díaz Santamaría, la agrupación dijo que “somos más de 670 artesanos” y, dirigiéndose al gobierno, “sepa muy bien que nosotros, los artesanos, estamos firmes en Chichén Itzá, y solo nos van a sacar muertos”.
Apenas el jueves 5 de marzo pasado, en la noche, policías de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Yucatán apoyaron la entrega de dos hoteles ubicados en Chichén a la familia Rosas Moya por orden del Juzgado 4º. de Distrito en Mérida, luego que la familia Barbachano los recuperó en junio de 2025 por resolución del Juzgado de Control de Distrito en Cancún.
El gobierno de México construyó 11 Catvis a lo largo de la ruta del Tren Maya: en Palenque (Chiapas), Moral-Reforma (Tabasco), El Tigre, Edzná, Xcalumkín, Calakmul (Campeche), Uxmal, Dzibilchaltún, Chichén Itzá, Ek Balam (Yucatán) y Cobá (Quintana Roo), los cuales, dijo, “optimizarán la experiencia de visita en las zonas arqueológicas”.
Según informó en octubre de 2024 el hoy extinto Fonatur Tren Maya, el Catvi de Chichén Itzá tendría una inversión de 794.2 millones de pesos y ocupa una superficie de 13.5 hectáreas.
Afluencia de visitantes en riesgo
En marzo de 2025, según el INAH, Chichén Itzá recibió a 202,284 visitantes, una reducción del 9.9% en comparación con los 224,516 paseantes del mismo mes de 2024. Este marzo de 2026 podría terminar también con una caída turística, ahora por el conflicto con los artesanos-vendedores.
Chichén empezó 2026 con el pie derecho al recibir 227,434 visitantes en enero, un alza de 12.8% en relación con los 201,543 de enero de 2025, pero terminó febrero con 166,075 paseantes, una disminución del 22.4% en comparación con los 214,106 del mismo mes de 2025, según el mismo INAH.