El pequeño comercio local avanza hacia la digitalización de sus procesos de cobro, aunque el efectivo continúa siendo el principal método de pago, afirma Luis Enrique Contreras Ramírez, presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo en Pequeño (Canacope Servytur) de Mérida.
La adopción de herramientas como las cuentas Nivel 2 Bis dependerá de la confianza que generen entre los comerciantes y del cambio generacional, refiere.
El representante del organismo señala al Diario que ve con gran interés estas nuevas tendencias; sin embargo, considera que antes de promoverlas entre sus afiliados “es necesario comprobar que realmente funcionen y tengan un impacto en el pequeño comercio”.
Como ejemplo, recuerda que anteriormente se impulsó CoDi como una alternativa de pago sin comisiones, pero no logró la aceptación esperada, así que ahora prefieren esperar para conocer el desempeño de las cuentas Nivel 2 Bis.
Uno de los principales retos para avanzar hacia la digitalización, precisa, es que todavía existen comerciantes que no están familiarizados con las herramientas tecnológicas o que muestran resistencia a adoptarlas.
Por ello, la Canacope Servytur cuenta con un programa de digitalización para apoyar a quienes deseen incorporarse a estas nuevas formas de cobro.
Contreras Ramírez reconoce que los pequeños negocios necesitan adaptarse para competir con las tiendas de conveniencia y otros establecimientos que ya ofrecen diversas opciones de pago, pero insiste en que el proceso será paulatino.
“Las nuevas generaciones serán las que impulsen con mayor rapidez el uso de estas herramientas”, expresa, y agrega que, conforme avance el relevo generacional, disminuirá la dependencia del efectivo.
Actualmente, estima que el 60% de las operaciones de los pequeños comercios todavía se realiza en efectivo, porcentaje que, comienza a reducirse al aumentar el uso de medios electrónicos.
El crecimiento de la banca digital y las facilidades para acceder a terminales y aplicaciones de cobro hacen atractivas estas alternativas para el sector, añade; no obstante, la Canacope Servytur continuará evaluando su funcionamiento antes de recomendar su adopción de manera generalizada.