La pandemia cambió las ideas preconcebidas a principios de 2020. Modificó planes, frenó proyectos, truncó meta y, dentro del aislamiento al que obligó, construyó puentes para unirnos y hacernos más fuertes.
Así, bajo la premisa ¡Hagamos esto juntos!, la Industria Mexicana de Coca-Cola creó alianzas con empresas públicas y privadas para trabajar hombro con hombro en la recuperación de la economía del país a través del apoyo a uno de sus principales aliados, las tienditas, y la entrega de apoyos como materiales médicos, productos sanitarios y de hidratación para los más necesitados.
Conscientes del reto al que han debido enfrentarse las tienditas de todo el país, al mantener abiertas sus puertas durante la contingencia, se implementaron iniciativas para contribuir al aumento de sus ventas e ingresos además de la seguridad de sus clientes.
Esta estrategia se sustenta en 4 líneas de acción:
Seguridad para todos
Para mantener abierto un negocio es preciso contar con la seguridad adecuada y seguir los lineamientos de sanidad establecidos, por ello se dotó de kits sanitizantes, caretas, y mamparas acrílicas a las tienditas y pequeños negocios, para proteger a los tenderos, sus consumidores y proveedores. También se les proporcionaron recomendaciones de cuidado e ideas prácticas para mantener abiertas sus puertas, con riesgos mínimos para la salud.
El valor de lo tradicional
Lo moderno ofrece múltiples opciones para todos los gustos, pero el valor de lo tradicional es inigualable, por eso, en la búsqueda de reconocer el valor del canal tradicional de venta, se realizaron estrategias para promover el consumo en negocios locales o de barrio bajo el lema: “Separados somos pequeños, juntos somos gigantes”, además de facilitar la disponibilidad productos de acuerdo con las necesidades de las personas, e impulsando mejores prácticas para el punto de venta.
Algunas de las iniciativas implementadas para apoyar al canal tradicional son: “Mi tienda segura”, que busca promover los pequeños comercios, brindándoles confianza y seguridad por medio de la instalación de 50 mil mamparas de protección o el donativo de caretas, en colaboración con PetSta, la planta de reciclaje más grande del mundo ubicada en México y que forma parte de Coca-Cola y que ha donado donado más de 212 mil caretas creadas a partir de un millón de botellas de PET recicladas.
Cabe señalar que un porcentaje de estas han sido entregado a la fuerza de ventas y tenderos del país para su protección.
Apoyo a la continuidad
Estrategia que busca impulsar, a través de diversas iniciativas, la permanencia y mantenimiento del flujo de caja y capital en cada una de las tienditas y negocios pequeños, que les permitan operar sin problemas.
Modernización
El aislamiento social abrió la oportunidad para el acercamiento digital, conscientes de esto, en Coca-Cola se trabaja con los pequeños negocios para apoyarlos en la adopción de soluciones digitales que impulsen el desarrollo de nuevas capacidades como el formato de entrega a domicilio, pagos con tarjeta o sistema Pick Up, todo en beneficio de los tenderos y sus consumidores.
Todas estas acciones están encaminadas a proteger lo más valioso de nuestros consumidores: su salud.
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(I.S.)