Numerosos usuarios de BBVA reportaron hoy problemas en el funcionamiento de la aplicación móvil del banco. Desde las primeras horas del día, los clientes han tenido dificultades para acceder a la plataforma, recibiendo mensajes de error que les impiden consultar sus cuentas o realizar transacciones.
Falla la aplicación de BBVA
Inicialmente, algunos usuarios atribuyeron los problemas de acceso a su conexión de internet. Sin embargo, el sitio especializado Down Detector confirmó un aumento considerable en los reportes de fallas relacionadas con la app de BBVA desde la mañana del sábado.
Entre las principales quejas, los clientes mencionaron:
- Imposibilidad de iniciar sesión.
- Errores al intentar realizar transferencias.
- Problemas para consultar saldos.
En redes sociales, numerosos usuarios expresaron su inconformidad por la interrupción del servicio.
Sin pronunciamiento oficial
Hasta el momento, BBVA no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas del problema ni ha proporcionado un tiempo estimado para su resolución. Se recomienda a los usuarios seguir las redes sociales oficiales del banco y su página web para obtener actualizaciones.
Precedentes de fallas
No es la primera ocasión en que BBVA enfrenta interrupciones en sus servicios digitales. En el pasado, estas fallas han coincidido con fechas de alta demanda, como quincenas o eventos comerciales importantes.
Datos de Statista indican que BBVA cerró 2023 con 71.5 millones de clientes activos, lo que representó un incremento del 6% respecto a 2022. Más de la mitad de estos usuarios utilizan servicios móviles, consolidando al banco como el segundo con más clientes digitales a nivel mundial, solo superado por el Santander. Estas cifras podrían crecer significativamente para 2025.