CIUDAD DE MÉXICO.- Luego de las denuncias que registraron en la compra de boletos para los conciertos en México de BTS, Iván Escalante Ruiz, procurador Federal del Consumidor (Profeco), informó que en esta semana se publicarán los nuevos lineamientos para que en conciertos masivos se puedan consultar con tiempo los precios y mapa del evento.
El titular de Profeco indicó que se deberá de informar de manera clara, con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta de boletos los lugares, fecha, horarios y artistas según el tipo de concierto masivo. Así como el mapa o plano del evento con las secciones que lo integran y el número de asientos disponibles.
Profeco Vs. tarifa dinámica en conciertos
Esta semana se publicarán los lineamientos para regular los conciertos. Entre los aspectos que contemplan, se establece que los organizadores deberán dar a conocer el monto total de los precios a pagar por sección, los cuales no podrán incrementarse al momento de realizar la compra.
Escalante Ruiz informó que, en caso de cancelación del concierto masivo, se deberá informar las vías de devolución de la cantidad pagada.
Además, con 24 horas previas al inicio del concierto, se tendrá que informar si se presenta alguna modificación a las condiciones o características del evento previamente publicadas.
El director de Profeco advirtió que no se podrá aplicar una preselección de servicios complementarios, cualquier servicio adicional deberá ser opcional.
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