Las llamadas silenciosas de números desconocidos pueden ser una táctica de los ciberdelincuentes para verificar si tu línea está activa o tomar muestras de tu voz para clonarla, ya que es un dato biométrico. El peligro crece porque el 88% de usuarios ya ha recibido llamadas no deseadas, según Kaspersky Who Calls y el 11% correspondió a intentos de fraudes.
¿Qué son las llamadas silenciosas?
Ocurre cuando suena el teléfono, contestas con “¿bueno?, ¿bueno?”, pero nadie te responde, dejas transcurrir unos segundos, despues oyes el pitido característico de que colgaron.
Aunque muchas veces estas llamadas fantasma pueden deberse a centros de atención legítimos y pueden parecer inofensivas, pero también pueden ser el primer paso de un fraude, estafa o extorsión.
La información que aporta descolgar para responder la llamada
Expertos de la firma de ciberseguridad Kaspersky advierten que incluso una interacción de pocos segundos puede aportar información valiosa a los ciberdelincuentes, por ejemplo:
- confirma que tu número está activo,
- identifica los horarios en los que sueles responder,
- el acento puede ofrecer pistas sobre la región de origen,
- y pueden obtener muestras de tu voz para replicarla y utilizarla para suplantar identidades mediante inteligencia artificial (IA).
- También confirma que respondes llamadas de desconocidos, lo que podría hacer que termines incluido en listas utilizadas para posteriores campañas de spam o intentos de estafa.
Con estos datos, los atacantes pueden personalizar posteriores intentos de ingeniería social para cometer estafas y aumentar sus posibilidades de éxito.
¡Cuidado!, tu voz es un dato biométrico
Los especialistas en ciberseguridad subrayan que las llamadas silenciosas cogran mayor relevancia en la era de la inteligencia artificial, ya que la voz también es un dato biométrico.
¿Pueden clonar mi voz con una llamada silenciosa?
De acuerdo con los expertos de Kaspersky, una o dos palabras aisladas no necesariamente son suficientes para crear una imitación convincente.
Sin embargo, pequeñas muestras de audio obtenidas a través de distintas llamadas podrían combinarse para generar imitaciones de voz más realistas y clonarla.
De esta forma podrían utilizarla en fraudes donde los delincuentes se hacen pasar por familiares, compañeros de trabajo o superiores para solicitar dinero o información sensible.
¿Qué debo hacer si recibo una llamada silenciosa? Consejos de una experta
“Si recibimos una llamada de un número desconocido y nadie responde, lo más seguro es no intentar interactuar ni devolver la llamada por curiosidad.
“Adoptar hábitos tan sencillos como verificar quién nos contacta, bloquear números sospechosos y utilizar herramientas de identificación de llamadas puede ayudarnos a reducir nuestra exposición a posibles intentos de fraude”, recomienda Carolina Mojica.
¿Quién y cómo hacen las llamadas silenciosas?
- En algunos casos se producen meidante sistemas automatizados de centros de llamadas que marcan más números de los que sus operadores pueden atender;
- en otros, bots o sistemas de inteligencia artificial realizan llamadas para comprobar si un número está activo antes de transferirlo a una persona.
Sin embargo, Kaspersky advierte que los estafadores o defraudadores también pueden recurrir a esta técnica como parte de la preparación de ataques más elaborados.
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Llamadas silenciosas en aumento
La causa más común son los autodialers: sistemas que marcan más números de los que un call center puede atender, por lo que la llamada se corta si ningún operador queda disponible al momento de tu respuesta.
Pero no todas son inofensivas. Los ciberdelincuentes también usan esta técnica para validar números antes de lanzar campañas de spam o fraude más sofisticadas.
De acuerdo con Kaspersky Who Calls, entre diciembre de 2025 y enero de 2026 el 88% de los usuarios en América Latina recibió llamadas no deseadas, y 11% de esos contactos correspondió a intentos de fraude bancario o promociones engañosas.
¿Qué información puede obtener un estafador en solo unos segundos?
Contestar una llamada desconocida —aunque parezca breve e intrascendente— puede darle a un estafador:
- Confirmación de que el número está activo y que su dueño contesta llamadas de desconocidos.
- Pistas sobre los horarios en los que es más fácil localizarte.
- Indicios de tu región según el acento o las expresiones que uses.
- Fragmentos de voz que, combinados con otros, sirven para construir imitaciones más realistas.
Judith Tapia, gerente de productos para el consumidor de Kaspersky en México, lo resume así: incluso una interacción mínima puede aportar datos útiles a un ciberdelincuente, y la inteligencia artificial facilita analizar y cruzar esa información.
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El riesgo real: la voz como dato biométrico
La voz funciona como un dato biométrico. Una o dos palabras sueltas no bastan para clonarla, pero pequeñas muestras recolectadas en distintas llamadas sí pueden combinarse para generar imitaciones convincentes.
Esto abre la puerta a fraudes donde el estafador se hace pasar por un familiar, un compañero de trabajo o un jefe para pedir dinero o información sensible.
El problema no es menor: según la Condusef, los fraudes financieros por llamadas y mensajes crecieron casi 20% en México durante los primeros meses de 2026.
¿Qué hacer si recibes una llamada silenciosa?
Esto recomiendan los expertos de Kaspersky.
- No contestes llamadas de números ocultos o desconocidos.
- Tampoco devuelvas inmediatamente una llamada por curiosidad.
- Si ya respondiste, espera a que hable la otra persona y cuelga si solo hay silencio.
- Bloquea los números sospechosos desde el historial de llamadas de tu celular.
- Nunca compartas contraseñas, NIP, códigos de seguridad ni datos de tarjetas en una llamada que no esperabas.
- Si te presionan con frases como “tu cuenta está bloqueada” o “hay un cargo no reconocido”, cuelga y llama directamente a tu banco usando el número oficial que aparece en tu tarjeta o app.
Herramientas gratuitas en México para bloquear llamadas no deseadas
1. REPEP (Profeco)-Registro Público para Evitar Publicidad
Bloquea llamadas de sectores como telecomunicaciones, turismo y comercio.
- Teléfono: 800 962 8000 (resto del país) o 55 9628 0000 (CDMX, Guadalajara, Monterrey)
- En línea: Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)
2. REUS (Condusef)-Registro Público de Usuarios
Bloquea llamadas de instituciones financieras, aseguradoras, afores y sociedades de inversión.
- Teléfono: 800 999 8080
- En línea: Registro Público de Usuarios
Si después de 30 días de inscribirte al REPEP una empresa sigue llamando, puedes denunciar ante Profeco conservando el número, la fecha, la hora y una descripción de lo que te ofrecieron.
Desde junio de 2026, la Condusef también activó la herramienta Consulta y reporta números sospechosos y fraudulentos, que permite reportar intentos de fraude y alimentar una base nacional de números fraudulentos.
Señales de alerta en una llamada sospechosa
- Los cibercriminales siempre apela al sentido de urgencia o miedo para presionarte a decidir rápido.
- Piden tu información personal, claves o códigos de seguridad.
- Solicitan transferencias o descargar apps desde links enviados por SMS, WhatsApp o correo.
- Usan números con lada internacional o identificadores genéricos como “Banco” o “Servicio al cliente”.
Preguntas frecuentes
¿Es peligroso contestar una llamada de un número desconocido?
No de forma automática, pero podría confirmarle a un estafador que tu número está activo y que respondes a desconocidos, lo que te puede incluir en listas para futuras campañas de spam o fraude.
¿Pueden clonar mi voz con una llamada silenciosa?
Una breve interacción no representa un riesgo inmediato. El riesgo aparece cuando se acumulan varias muestras de voz de distintas llamadas, que combinadas pueden utilizarlas para crear imitaciones realistas con IA.
¿Cómo bloqueo llamadas de bancos o publicidad en México?
Inscribiéndote gratis en el REPEP (Profeco) para publicidad y comercio, y en el REUS (Condusef) para instituciones financieras.
¿Qué hago si ya di mis datos en una llamada sospechosa?
Contacta de inmediato a tu institución financiera y reporta el caso ante la autoridad correspondiente (Condusef o Profeco).
Finalmente, debes saber que aunque recibir o incluso responder una llamada silenciosa de numeros desconocidos no significa que una persona se convierta automáticamente en víctima de fraude, sí existe un riesgo real de que los ciberdelincuentes recaben datos para posibles estafas.