Una nueva función de WhatsApp Business hará que la gestión y comunicación de las empresas sea más sencilla al permitir asignar chats a dispositivos vinculados concretos.
Esta actualización del WhatsApp para empresas está siendo desarrollada como parte de la función multidispositivos de la aplicación, la cual tendrá un nuevo plan de suscripción para incrementar el número equipos vinculados a una cuenta.
¿Cuál es la nueva función de WhatsApp Business?
La próxima actualización de WhatsApp Business permitirá a las empresas asignar una conversación o chat a un dispositivo concreto de los vinculados a un mismo número.
Por ejemplo, una empresa tiene cuatro trabajadores a cargo de recibir y contestar mensajes en WhatsApp de un mismo número, pero vinculados a diferentes dispositivos como Smartphone, tabletas o computadora.
Sin embargo, el administrador podría considerar que cierto trabajador está mejor preparado para tratar con un cliente o petición en específico, puede asignar dicho chat al dispositivo utilizado por ese asesor concreto.
D esta manera, la empresa puede distribuir y administra las conversaciones de cada uno de los dispositivos conectados, de manera individual.
¿Cuándo será lanzada la actualización de WhatsApp 2022?
Cuando la nueva función esté disponible por completo, la aplicación de mensajería instantánea notificará a los usuarios que la actualización se encuentra activa.
La nueva función de WhatsApp Business será gratuita y estará disponible para las versiones de Android, IOS y web.
Por el momento, función multidispositivo de WhatsApp Business permite tener hasta cuatro dispositivos diferentes conectados a la cuenta, pero las próximas actualizaciones ampliarán ese número a 10 equipos.