MÉXICO.— Pese a que se acerca una “temporada” de festivales musicales, Ticketmaster anunció su nueva actualización la cual ha generó el enojo de varias personas. Y es que la empresa boletera dio a conocer que ya no hará reembolso si un artista cancela en festivales.
¿Cómo funcionará ahora el reembolso?
La empresa dio a conocer en su portal un nuevo mensaje en el que se especificó que desde ahora Ticketmaster no emitirá reembolso alguno si un artista cancela su participación en cualquier festival.
Por lo que la empresa encargada de la venta de boletos, ahora que varias personas han estado adquiriendo sus entradas del Arre o el Flow Fest, se toparon con el mensaje en el que Ticketmaster les hace saber sus nueva políticas.
“Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del Festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos“, se lee en los “Términos y condiciones”.
Por supuesto, esto generó gran inconformidad a las personas ya que, en recientes ediciones de algunos festivales, han existido más de una cancelación de parte de los artistas importantes.
Sin embargo, tras la ola de críticas en contra de la empresa boletera, ésta se pronunció al respecto.
Pero su “respuesta” no redujo las críticas y enojo de las personas, pues la boletera solo reiteró que siempre hay la posibilidad de que el cartel del festival presentado originalmente cambie o se modifiqué de último momento.
“La actualización de nuestra política de compra tiene como finalidad informar sobre posibles modificaciones en los festivales, como casos en los que, por situaciones logísticas ajenas a la organización y a la boletera, el cartel del festival puede presentarse de manera distinta al anuncio original”, se lee en un correo a modo de respuesta por parte de Ticketmaster.
¿Cuándo sí se podrá solicitar un reembolso?
De acuerdo con Ticketmaster, solo se podrá solicitar un reembolso siempre y cuando los organizadores del evento determinen las pautas de un reembolso y si cambia el estado de un evento, como pueden ser cancelaciones de este o cambios de fecha.
Ante este escenario, Ticketmaster enviará una notificación explicando las opciones.