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Alexa almacena tus conversaciones y actividad; así puedes eliminarlo

Alexa almacena tus conversaciones y actividad; así puedes eliminarlo
jueves, 17 de febrero de 2022 · 19:23

Alexa se ha convertido en el aliado ideal de aquellas personas que buscan un asistente (literalmente) que le ayude desde recordar cosas simples, le cante una canción, "converse" con ella o controle algunas cosas de la casa compatibles con el Echo Dot de Amazon.

En notas aparte hemos hablado de comandos que puedes decirle a Alexa para sacarle mayor provecho e incluso, algunos objetos que puedes adquirir para controlarlos a distancia, tales como cortinas, luces, televisores y otros objetos más.

Pese a que puede ser una gran herramienta de la vida diaria, también podría poner en riesgo algunos temas de seguridad y sobre todo de privacidad debido a que, al tener un micrófono integrado para responder a tus peticiones y una conexión a internet para poder ejecutarlas, almacena cada comando, instrucción e interacción que hayas tenido con el dispositivo. 

Desde que configuras tu Alexa, este aparato ha estado almacenando todo en su memoria interna y esta información podría ser usada por compañías como Amazon para acceder a tu privacidad con base a tus preferencias.

Número de ventas de Alexa

Tan sólo en 2019, según el portal The Verge, Amazon había vendido más de 100 millones de dispositivos Según la web especializada Statista, se espera que para el año 2025 se haya vendido un aproximado de 130 millones de Amazon Echo Dot.

¿Qué datos almacena Alexa de ti?

Dispositivo Alexa

Podríamos resumir la respuesta a esta pregunta en una sola palabra: todo.  Alexa ha guardado todo lo que le has contado o pedido. El dispositivo ha estado desde un inicio escuchando y almacenando las órdenes (y otras cosas) que dices en voz alta.

Tim Moyniham de Wired, un analista en informática, explicaba en 2016 explicaba que los asistentes virtuales siempre están escuchándonos, incluso cuando no los hemos dicho la palabra clave de activación. Lo anterior se explica que, para poder escuchar los comandos de activación, el dispositivo debe estar alerta constantemente. El mismo analista asegura que aunque estos dispositivos suelen tener el micrófono activo, las cosas que dices antes de invocarlos no son almacenadas o enviadas a los servidores de las compañías.

¿Qué hace Amazon con la información de Alexa?

Dispositivo Alexa

Pese a que nosotros interactuamos con Alexa, este dispositivo, tras escuchar la palabra de activación, mandará la instrucción o petición a los servidores de Amazon para procesar la petición. De esta forma, el dispositivo compatible con Alexa sabe lo que debe escuchar.

Al respecto, un exdesarrollador de Amazon comentó al portal estadounidense The Information que el asistente virtual tenía la capacidad de grabar todo lo que hacías incluso antes de activarla. A esto, Amazon se defendió asegurando que estos datos solo eran compartidos después de activar el asistente usando el comando de voz.

Cómo evitar que Alexa registre nuestras órdenes (y eliminar las existentes)

Pese a lo anteriormente expuesto, es importante saber que existen  algunas medidas de seguridad que puedes tomar con tu Alexa para que su uso sea más privado y seguro.

Otro dato que debes saber es que Amazon cuenta con algunas opciones que te permitirán acceder al registro de voz; de esta forma podrás escuchar y eliminar todas las peticiones que le has hecho a Alexa desde el inicio de los tiempos. Esto lo puedes hacer tanto desde el celular como desde tu computadora. 

Cómo consultar el historial de Alexa

  • Entra a la web de Amazon e inicia sesión.
  • Una vez dentro, ve a la opción Mi Cuenta.
  • Busca la sección Gestionar contenido y dispositivos.
  • Ve a Administrar configuración dentro de Privacidad de Alexa.
  • Una nueva pantalla te mostrará algunas opciones en una barra lateral a la izquierda.
  • Toca en Revisar el historial de voz.
  • Esta página te dará herramientas para que navegues por las grabaciones que Alexa tiene de ti. Puedes ver, además, las transcripciones generadas; pero también existe un botón para reproducir las grabaciones.
  • Al final de cada grabación veras un botón Eliminar grabación, que podrás usar para deshacerte de ellas.
  • No obstante, si en Intervalo de fechas seleccionas Todo el historial, se habilitará el botón Eliminar todas las grabaciones de todo el historial; con esta función eliminarás todo lo que Alexa tiene almacenado sobre ti.
  • Una vez lleves a cabo los cambios, los datos de voz almacenados por Alexa se borrarán de su memoria y de los servidores de Amazon. Esta es una de las medidas de seguridad esenciales que existen en este tipo de dispositivos, pues los usuarios deberían tener el derecho de acceder a ellos.
  • Ahora, procederemos a pedirle a Alexa que no siga guardando registro de nuestras grabaciones de voz. La opción está en esta misma web.
  • Entra en Administrar tus Datos de Alexa en la barra lateral izquierda. Aquí, verás algunas configuraciones para las grabaciones de voz.
  • En la sección Selecciona cuánto tiempo se guardarán las grabaciones, podrás elegir el tiempo que desees. Si no quieres que se guarden en absoluto, solo toca en No guardar las grabaciones.
  • Amazon te advertirá que esto podría afectar al reconocimiento de voz. Confirma la acción y listo.

Este proceso lo puedes revisar cada determinado tiempo para confirmar que los cambios se hayan guardado y que no se estén almacenando tus conversaciones.

Luis Uriel Zapata Noh

 

 

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