El sector turístico seguirá siendo uno de los que más movimiento experimente este 2023 y no es de extrañar, porque, después de la pandemia, los viajes se reactivaron y el público en general cobró consciencia de la importancia de esos pequeños momentos en los que invertimos y a los que llamamos «felicidad». Estadísticas de diferentes países ya han arrojado un incremento en la adquisición de paquetes de viaje, ocupación de vuelos, hospedajes y rutas turísticas para el verano de este año en comparación al del 2022. Parece que no podemos esperar para el disfrute.
Así que 2023 se presenta como una oportunidad perfecta para impulsar el crecimiento de los proyectos hoteleros, los cuales se vieron muy afectados entre los años 2020 y 2021, producto del aislamiento por el virus covid-19. Para ello, es necesario aplicar las estrategias correctas que permitan maximizar el alcance de los hospedajes y llegar a nuevos usuarios, aprovechando el momento de auge turístico que estamos viviendo. Eso se logra por medio de la correcta gestión en las tarifas.
La gestión de tarifas es un aspecto clave en la industria hotelera para generar ingresos y maximizar el rendimiento de un hotel. Hay diferentes tipos de tarifas y promociones que pueden ser aplicadas en diferentes situaciones y para distintos tipos de clientes. Es importante considerar factores como la temporada, la ocupación, la localización y las características del hotel al establecer los precios. A continuación, te brindamos una guía de tarifas hoteleras, especificando los tipos de tarifas y dando sugerencias para maximizar los ingresos mediante su implementación.
Guía de tarifas hoteleras
La movida viajera se ha venido democratizando en los últimos años, ya que se ha generado un incremento en la oferta de medios de transporte, formas de hospedaje y paquetes turísticos. Viajar y conocer el mundo dejó de ser algo exclusivo de las élites para estar al alcance de más personas, si así lo desean. El mercado se amplió y ofrece un catálogo con opciones diseñadas para todo tipo de viajeros, desde quien va en clase económica hasta los VIP. La aplicación de estas diferentes tarifas hoteleras que señalamos a continuación permite maximizar las ventas y garantizar ocupación continua a lo largo del año sin estar supeditados a los cambios de temporada.
- Tarifas estándar: Las tarifas estándar son las tarifas habituales que se aplican a la mayoría de los clientes y se basan en la temporada, la ocupación, la localización y las características del hotel. Es importante establecer precios generales que resulten competitivos, con la finalidad de atraer a los clientes, pero también es importante asegurarse de que los ingresos sean suficientes para cubrir los costos del lugar. Un estudio de mercado puede ser de mucha utilidad para tomar una decisión buena, que cubra todas las necesidades.
- Tarifas dinámicas: Las tarifas dinámicas son aquellas que se ajustan automáticamente en función de la demanda. Por ejemplo, cuando el hotel está lleno, los precios pueden aumentar y, cuando el hotel está vacío, los precios pueden disminuir; esta suele ser la temporada en la que se lanzan promociones, paquetes por tiempo limitado y se incentivan las reservas. Estas tarifas ayudan a maximizar los ingresos y sostener la línea de equilibrio, reduciendo los riesgos de un estancamiento o falta de flujo de caja.
- Promociones y ofertas especiales: Las promociones y ofertas especiales pueden ayudar a atraer a nuevos viajeros y clientes poco comunes, aumentando la ocupación del hotel. Estas pueden incluir ofertas de último minuto, paquetes de fin de semana, tarifas para estancias prolongadas u hospedajes cortos. Es importante planificar y promocionar estas ofertas con anticipación para maximizar su impacto y diseñar su logística correctamente, empleando recursos digitales para su difusión.
¿Qué debo saber al aplicar las tarifas hoteleras?
El catálogo de tarifas hoteleras puede ser aún más amplio, las previamente enunciadas son tan solo tres ejes esenciales de lo que se puede hacer para maximizar las ventas y garantizar la ocupación. Su aplicación y correcta organización permite al establecimiento hotelero posicionarse en un mercado que parece cada vez más competitivo. Y es que, por medio de las OTAs o también conocidas como agencias de viaje en línea, los usuarios son expuestos a decenas de opciones de hospedaje en tan solo minutos y con unos cuantos clics. Aplicar de forma estratégica las diferentes tarifas hoteleras permite sobresalir y conseguir al cliente. Prestar un servicio de calidad y generar una buena experiencia asegura su fidelización.
Hay muchos factores que es importante que tengas en cuenta al momento de fijar precios hoteleros, por eso es tan importante ir de la mano de los profesionales y solicitar asesoría. Tienes que considerar la ubicación de la propiedad y los beneficios que brinda de cara a los viajeros, comprender el mercado turístico para sacarle el máximo provecho, discriminar el nivel de competitividad, los servicios que brindan tus instalaciones y las oportunidades adicionales de venta.
Estrategias para aumentar tus ingresos
Al fijar los precios para tu hotel es importante tener en cuenta el comportamiento del mercado y la competencia, así como las tendencias y necesidades del sector. Esto nos ayuda al momento de ofrecer un precio competitivo y atractivo para los clientes. Es recomendable tener un sistema de gestión que te ayude a ajustar y adaptar los precios según las necesidades y demandas del mercado, puesto que se tiene un mayor control sobre y se maximizan los ingresos. Al considerar factores como la temporada, la ocupación, la localización y las características del hotel, y al establecer un sistema apropiado con recomendaciones estratégicas para que tu facturación vaya en aumento, es posible garantizar un rendimiento óptimo del hotel.
- Diseña un BAR o Plan de Mejor Tarifa Disponible; es decir, uno de los sistemas de tarifas estándar que presentan las alternativas más bajas y asequibles, sin que ello suponga una pérdida económica para tu establecimiento.
- Evitar que el precio por habitación sea visible en planes y paquetes.
- Limita la cantidad de planes que ofreces a la vez en tu sitio web.
- Incentiva la ocupación, especialmente en temporada baja, a través de tarifas más asequibles y paquetes por tiempo limitado.
- Supervisa tu mercado y apóyate en servicios y herramientas como Cloudbeds, una plataforma que ha sido diseñada en pro de que las personas que gestionan un hotel, como tú, ahorren tiempo, ganan más dinero y aumenten la satisfacción de los viajeros.
- Ten en cuenta que un amplio porcentaje de reservas se realiza desde dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tablets, por lo que es importante que el sitio web de tu hotel sea compatible con estos equipos.
Este nuevo año se presenta como una página en blanco para escribir la historia de tu negocio hotelero. Es el momento perfecto para que aproveches el auge del turismo y replantees tu estrategia de tarifas, a fin de incrementar tus ingresos. Una plataforma como Cloudbeds puede ponerte las cosas fáciles y ayudarte a contar con más reservas.
(I.S.)