DUBLÍN (EFE).— El aeropuerto de Dublín abrió la primera tienda de Irlanda gestionada por inteligencia artificial (IA) para evitar que los visitantes hagan filas y permitirles una “experiencia comercial más fluida”.
La Autoridad Aeroportuaria de Dublín (DAA) explicó ayer en un comunicado que el establecimiento está ya en “perfecto funcionamiento” y que “es muy popular” entre los clientes que, por ejemplo, no hablan inglés.
La tienda, bautizada como Dublin Town To Go, está abierta las 24 horas y en ella se venden bebidas calientes, comida y artículos de higiene. Funciona sin necesidad de dependientes, solo con la tecnología de IA.
Los clientes, señaló la DAA, escanean una tarjeta de pago a la entrada del establecimiento para acceder al interior, donde cámaras y sensores de peso instalados en las estanterías detectan las compras y las incorporan a la factura final.
La transacción “se realiza sin dinero físico y ofrece una experiencia sin fricciones ni complicaciones en caja a los pasajeros”, destacó la autoridad aeroportuaria en referencia a la “primera tienda de este tipo de Irlanda”.
“Así lo permite la tecnología instalada en Dublin Town To Go, ya sea para los pasajeros que quieren un bocadillo y un café antes de su vuelo o desean comprar leche y cereales tras llegar al aeropuerto de Dublín”.
El director de Relaciones Públicas de la DAA, Graeme McQueen, aseguró que la tienda “está resultando muy popular” entre aquéllos que no hablan inglés, “así como los que quieren un bocado rápido después de aterrizar y quieren evitar las colas”.
“El toque humano siempre será clave para ofrecer una experiencia cálida en el aeropuerto de Dublín, pero realmente vemos que la IA y la automatización tienen potencial para hacer que el paso por el aeropuerto sea más sencillo y rápido”.
De un vistazo
Sin cajeros
Amazon cuenta con tiendas sin cajeros en varias ciudades. Sus clientes escanean un código QR para ingresar al local, donde cámaras y sensores rastrean lo que se retira de los estantes. Las compras se cargan a una cuenta de Amazon y se envía un recibo por correo electrónico.