CIUDAD DE MÉXICO.— La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), publicó en su portal en internet un artículo sobre el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
La CNDH informa que, La Asamblea General de las Naciones Unidas proclamó el 15 de marzo como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor esto con el fin de proteger a los consumidores, reivindicando, reconociendo y legitimando sus derechos a nivel internacional.
Discurso de John F. Kennedy
Sobre el tema, en su portal web, la Secretaría de Economía agrega que en 1983 la Organización de las Naciones Unidas declaró el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, cuya celebración conmemora el discurso que ofreció el presidente estadounidense John F. Kennedy, el 15 de marzo de 1962 para reconocer al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo que no está organizado eficazmente, cuya opinión es a menudo ignorada:
“Consumidores, por definición, somos todos. Son el grupo mayoritario de la economía, afectando y siendo afectados por la práctica totalidad de las decisiones económicas públicas y privadas. Dos tercios del gasto total en la economía provienen de los consumidores. Pero son el único grupo importante en la economía que no están organizados eficazmente, cuya opinión es a menudo ignorada”, señaló en su discurso el fallecido mandatario estadounidense.
Objetivos de la conmemoración
Como objetivos de la celebración se han establecido:
- Ayudar a los países a lograr o mantener una protección adecuada de sus habitantes en calidad de consumidores.
- Facilitar modalidades de producción y distribución que respondan a las necesidades y los deseos de los consumidores.
- Alentar a quienes se ocupan de la producción de bienes y servicios y de su distribución a los consumidores a que adopten estrictas normas éticas de conducta.
- Ayudar a los países a poner freno a las prácticas comerciales abusivas de todas las empresas, a nivel nacional e internacional, que perjudiquen a los consumidores.
- Facilitar la creación de grupos independientes de defensa del consumidor.
- Promover el establecimiento de condiciones de mercado que den a los consumidores una mayor selección a precios más bajos.
- Promover un consumo sostenible.
Protección del consumidor en México
En Méixco, en 1976, fue promulgada la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), y surgió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.
México se convirtió así en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo con una ley en la materia.
En la actualidad, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) cuenta con un total de 32 delegaciones y 19 subdelegaciones, para un total de 51 oficinas en todo el país.
Derechos básicos del consumidor
Los siete derechos básicos que resumen las facultades y obligaciones que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor:
- Derecho a la información de bienes y servicios oportuna, completa y veraz
- Derecho la educación, para conocer la forma en la que la ley protege al consumidor
- Derecho a la posibilidad de elegir el producto o servicio que atienda sus necesidades
- Derecho a la seguridad y calidad, así como el cumplimiento de las normas y disposiciones en la materia
- Derecho a no ser discriminado por condición, sexo o raza
- Derecho a la compensación, cuando no son cumplidas las normas de calidad
- Derecho a la protección, cuando algún proveedor no respete los derechos enunciados
También le podría interesar: “China sigue como líder proveedor de productos a México“