La Profeco: No es nuestra facultad regular los precios
La oficina de la Profeco tiene un promedio de 2,500 quejas contra proveedores de bienes y servicios y trabaja para terminar sin ningún caso pendiente este año, informó Martha Verónica Velázquez Castro, nueva responsable de la dependencia federal en Yucatán.
La nueva funcionaria asumió el cargo el 1 de septiembre pasado en sustitución de Jorge Angulo, encargado de la oficina por la renuncia de Sisely Burgos Cano, quien buscaba una candidatura de diputada por el partido Morena.
La licenciada en Psicología Velázquez Castro informó que no trabajó antes en la Profeco, sino en otras oficinas del sector público. Su último trabajo antes de venir a Mérida fue en el Ayuntamiento de Guanajuato.
Varios temas no los respondió porque no están entre sus facultades o los concentran las oficinas centrales, pero accedió a entrevistas con los reporteros después de la presentación del programa Buen Fin en la Canaco, de lo que informamos en nota aparte.
Empresas privadas encabezan la lista de quejas y le siguen la CFE, pero ve una apertura impresionante de la empresa federal para llegar a acuerdos con sus usuarios.
Sobre la vigilancia y sanción a gasolineras, gas doméstico y tortillerías, dijo que los dos primeros casos competen a las oficinas centrales de Profeco, en el tercero casi sostiene acercamiento con algunos líderes de los molineros y está en una línea de negociación y pláticas para que no se disparen los precios.
“No es nuestra facultad controlar los precios de la tortilla, pero estamos pendientes de que no se disparen”, señaló.
Respecto a las quejas que recibe la Profeco en Yucatán, señaló que está dando prioridad al rezago para que cierre el año con nada de quejas pendientes. Tiene un promedio de 2,500 quejas en este año y también ha impuesto multas, pero no tenía los datos porque lo concentra una dirección nacional.
Las principales quejas en la Profeco son por incumplimiento de garantía, cobros indebidos y falta de respeto a las promociones. Sin embargo, también hay quejas contra la CFE, Japay, pero la mayoría son resueltas a favor de los usuarios.— Joaquín Chan Caamal