MÉRIDA.- Este 2021, 24,464 acreditados recurrieron a las oficinas del Infonavit en Yucatán para resolver sus dudas sobre el estado de sus cuentas, problemas financieros o legales, pero algunos no lograron la respuesta esperada como planteó Xóchitl Alcaraz.
A raíz de la información que proporcionó el delegado del Infonavit, Jacinto Sosa Novelo, publicada por el Diario ayer miércoles 29, la derechohabiente Xóchitl Alcaraz explicó su situación:
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“Tengo un crédito desde hace 17 años. Por situaciones de causa mayor (quedarme sin trabajo) tuve que pedir 2 prórrogas: la primera por 4 o 5 meses, no recuerdo (el tiempo), y esta última de junio a la fecha. Lo gracioso del asunto es que desde hace 5 años he intentado acceder a 1 de estos supuestos apoyos que menciona sin éxito alguno, y las respuestas tanto de la maravillosa página y portal para el derechohabiente es única: ‘no soy candidata por el momento para dichos apoyos‘. Cabe mencionar que hace 17 años me prestaron $260,000, hoy, después de 17 años, aún debo $360,000 al Infonavit“, escribió.
“Me pregunto si a alguien le parece esto justo, a mí me parece una burla y encima que digan que tienen que regresar apoyos porque los trabajadores no los usamos. Yo me he cansado de ir a las oficinas para solicitar cualquier tipo de apoyo y de entrar cada mes a la plataforma para checar si ya soy ‘digna’ de que por lo menos me cambien mi crédito a pesos para verle fin a esta deuda que aumenta considerablemente año tras año. Este mes volví a ir para checar cuánto me descontaban si liquidaba el crédito completo y salí con la misma respuesta: “por el momento no hay apoyos. Agradecería si alguien tiene un dato certero dónde pueda solicitar un porcentaje de descuento por la liquidación del crédito, de lo contrario me parece que el artículo solo genera desinformación en la población que vivimos con este tipo de estafas de parte del gobierno”, añadió Xóchitl Alcaraz.
¿Cuál fue el servicio más solicitado en el Infonavit en Yucatán?
De acuerdo con los datos proporcionados por el delegado local del Infonavit, Jacinto Sosa Novelo, la principal atención que solicitaron los acreditados en 2021 fue en la cartera de asesoría con 7,559, me interesa un crédito individual con 4,939, saldo y movimientos 4,187, esquema de cobranza social 1,974, ya tengo mi crédito y tengo dudas 1,692, cancelación de hipoteca 764, liquidación por autoseguro 719 y asesoría para la devolución del SSV97 con 709.
En las ferias de soluciones de crédito y cobranza que realizaron el 21 y 28 de agosto, 18 de septiembre, 16 de octubre, 18 y 19 de diciembre pasados, en las oficinas del Infonavit, Centro Internacional de Congresos y Plaza Grande, atendieron a 514 derechohabientes sobre asuntos relacionados con convenios, promesa de firma de convenio, promesa de pago de regularización, promesa de liquidación de saldo total, fondo de protección de pagos, apoyo solidario, solución a tu medida, dictamen de capacidad de pago, cancelación de hipoteca gratuita y de bajo costo, Mejoravit, construyo, créditos hipotecarios, entre otros servicios.
El delegado Sosa Novelo puso a disposición de los acreditados que requieran exponer su situación actual el correo electrónico cesimerida@infonavit.org.mx.