Un incremento de más del 50% en la demanda del servicio ha registrado el Instituto Mexicano del Seguro Social en Yucatán en las Unidades de Medicina Familiar, desde el 3 de enero, sin embargo, aseguran que la institución está comprometida con la salud de los usuarios y trabaja para dar el servicio con calidad y oportunidad.
Así lo informaron a raíz de una serie de preguntas que se realizaron a la institución debido a los comentarios realizados por un funcionario de la UMF 56, de nombre Erick Torres Morales, quien aceptó están rebasados en el servicio a los derechohabientes después de agredir verbalmente a un reportero gráfico del Diario, y que el guardia de seguridad del lugar lo golpeara e intentara arrebatarle su equipo de trabajo.
¿Está prohibido tomar fotos en las puertas de las clínicas, por qué? Se preguntó, a lo que respondieron que “el IMSS respeta la libertad de expresión y el trabajo periodístico de los diversos medios de comunicación. No obstante, es también prioritario para el Instituto velar el derecho a la protección de los datos personales de sus derechohabientes, incluyendo su identidad. Por lo que existen protocolos para solicitar información o acceder a las instalaciones, que es a través de la Coordinación de Comunicación Social”.
Respecto a la situación que priva por la pandemia, y los servicios que ofrecen, señalaron que se ha registrado una mayor afluencia en los Módulos de Atención Respiratoria (MARSS) del IMSS, ubicados en las Unidades de Medicina Familiar (UMF), para solicitar atención médica por posibles síntomas de Covid-19.
Aseguraron que, por lo anterior, el IMSS Yucatán ha implementado más módulos por lo que actualmente cuenta con 65, en donde se brinda atención las 24 horas.
“De igual forma, es importante considerar que, para salvaguardar la integridad de los pacientes no Covid-19, el IMSS cuenta con filtros sanitarios en los accesos de sus instalaciones, por lo tanto, se pueden visualizar filas en donde los usuarios con gran responsabilidad guardan el orden y la sana distancia”.
Manifestaron que el instituto está comprometido con la salud de las y los usuarios y trabaja para dar el servicio con calidad y oportunidad.
Sobre la situación que se originó en la UMF No. 56, donde los derechohabientes se quejaban de la falta de atención, lo cual era narrado al reportero gráfico de Grupo Megamedia, lo que molestó al guardia de seguridad y al funcionario Erick Torres, detallaron que el aumento se ha registrado de manera general; sin embargo, las unidades en las que se registra una mayor afluencia de personas que solicitan atención médica por posibles síntomas de Covid-19 son: la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 20, (Caucel); No. 56, (Guardería); No. 58, (Calle 42 sur); No. 59, (Pacabtún) y la UMF. No. 60, (Juan Pablo II).
Afirmaron que el IMSS Yucatán garantiza la atención a cada uno de los pacientes y exhorta a la población en general a seguir con todas las medidas de higiene y sana distancia para romper cadenas de contagios por COVID-19, en especial el uso correcto de cubrebocas en todo momento e higiene de manos constante.
A la pregunta de si hace falta personal o insumos para atender a los derechohabientes, indicaron que el IMSS Yucatán cuenta con suficiente personal e insumos para continuar brindando atención médica.
Sobre si el incremento se debe a l presencia de la cepa Ómicron en el Estado, reiteraron que en los últimos días se ha registrado un incremento de pacientes que acuden a los MARSS para solicitar atención médica; sin embargo, las pruebas rápidas que se realizan determinan si se tiene o no Covid-19. Los tipos de cepas o el número de casos son notificados por la Secretaría de Salud del Estado de Yucatán.
Precisaron que fue a partir del 3 de enero que se incrementó la atención de casos, cuya demanda ha crecido en relación a diciembre de 2021, en más de un 50%.
Indicaron que hasta este momento los hospitales operan con normalidad; sin embargo, es importante que para evitar mayores casos y romper las cadenas de contagio se deben aplicar y fortalecer todas las medidas preventivas.
“También es importante aclarar que todos los trabajadores del Instituto están comprometidos con la salud de la población yucateca”.
A la institución también se le enviaron una serie de preguntas sobre la actitud del funcionario de la UMF No. 56 del IMSS, que hasta ayer no habían sido contestadas.
Las preguntas son las siguientes:
-¿Le parece correcto que este funcionario descalifique así al principal medio de comunicación de la península y uno de los más reconocidos del país?
¿O es que se debe tolerar que se hagan descalificaciones sin fundamento?
¿Qué dice del hecho de que ese funcionario ha recibido otras quejas? A juzgar por un vídeo que una usuaria compartió, en el que el señor también hace calificaciones sin conocer la situación. ¿Se trata de acusar, injuriar e insultar sin fundamento a un medio de comunicación y a la ciudadanía?
¿Ameritará sanción? ¿Cuál?