Un grupo de jubilados y pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se manifestaron ante las puertas de la delegación en Mérida molestos por la suspensión de su pago mensual.
Arturo Alcocer Alfaro, uno de los afectados, afirmó que cerca de 3,000 personas de la tercera edad se quedaron sin el pago de su jubilación debido a que el IMSS no depositó su sueldo.
¿Por qué no depositaron el pago a jubilados del IMSS?
Al acudir este jueves a las instalaciones de la delegación, adjuntas al hospital “Ignacio García Téllez”, les indicaron que el Registro Civil no mandó la lista de defunciones y por eso se suspendieron los pagos.
Sin embargo, a otros se les informó que la suspensión del pago fue por la falta de su constancia de situación fiscal.
“Desde ayer estamos checando si hay depósito, pero no hay. La cuenta estaba en cero, yo pensé que habían clonado mi tarjeta”, señaló la señora Yolanda Careiro Vázquez.
“Nos dicen que es por la supervivencia, que porque no venimos a firmar la supervivencia y le echaron la culpa al Registro Civil“, añadió.
Los jubilados y pensionados reclamaron su pago, pero les indicaron que ya no saldría este mes, sino hasta el próximo, luego de que cumplan con las disposiciones.
Afirman que el IMSS no avisó la suspensión del pago
“¿Qué vamos a hacer? No avisaron de nada”, preguntó Alcocer Alfaro.
“Dicen ellos que mandaron correo y que de manera electrónica, pero eso es una falta de sensibilidad, porque la gente de la tercera edad no está familiarizada con eso”.
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“Ya hablé al SAT y me dieron cita dentro de dos días, pero aquí una persona del IMSS me estaba cobrando 150 por darme la constancia (de situación fiscal)”, agregó.
Al no obtener una resolución favorable, los derechohabientes se retiraron del lugar enojados.
“No tenemos dinero, a ver en dónde vamos a prestar dinero”, dijo Yolanda Careiro.
Cambio en procesos del IMSS por la pandemia
Por su parte, Luis Enrique Pérez Novelo, encargado del departamento de Prestaciones al Personal del Seguro Social, dijo que en todo el país, por motivo de la pandemia, el IMSS cambió sus procedimientos de supervivencia del personal jubilado.
“Antes venían a firmar cada seis meses y a la edad de 70 años; ahora lo hacen cada tres meses y a la edad de 65 años, actualización que se hizo desde hace dos años”, explicó.
“Este año llegó una lista mayor, de 2,800 personas entre quienes no habían acreditada su supervivencia y la solicitud del CFDI”.
“Como ellos no se presentaron a la supervivencia, pues se les suspende, no se les quita, simplemente se les suspende”.
“El próximo mes van a tener su dinero del mes de marzo y del mes de abril”, continuó.
Aseguran que el IMSS sí avisó por correo electrónico a los jubilados
Respecto a la falta de información, señaló que desde 2015 todos los jubilados cuentan con un tarjetón digital y para eso necesitan un correo electrónico, donde recibieron la información.
Incluso, añadió, hay quienes vienen en auto y alguien de aquí sale para atenderlos porque no pueden caminar.
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“También hay personas que vienen por algún trabajador que, dentro de su horario, van a los domicilios para que se firme la supervivencia, pero tienen que solicitarlo”.
El funcionario dijo que el cambio se dio porque mucha gente falleció durante la pandemia y los dolientes retiraban el dinero sin avisar deldeceso y los trabajos burocráticos evitan que ellos (el IMSS) tengan la información de manera pronta, por lo que la lista de fallecidos la tienen después de cuatro o cinco meses.
Respecto a la persona que supuestamente cobraba por imprimir el CFDI, indicó que es poco probable, pues las computadoras tienen restringido el internet.
Comunicado del IMSS
“Respecto a la publicación sobre la suspensión del pago a jubilados y pensionados extrabajadores del IMSS, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán informa lo siguiente:
“Como parte de las estrategias para realizar la comprobación de supervivencia para jubilados y pensionados extrabajadores del IMSS, desde el pasado 01 de diciembre del 2022 se notificó a través de sus tarjetones de pago y llamada telefónica, la obligación de acudir a la Oficina de Prestaciones al Personal a todas y todos aquellos con 65 años y más a realizar este trámite, otorgándose una prórroga hasta el 31 de enero.
“Cabe informar que posterior a la fecha límite, 331 jubilados y pensionados extrabajadores del IMSS, que representa el 4.2 por ciento del total, no cumplió con este requerimiento, por lo tanto, se procedió a la suspensión temporal de su pago, en apego a la norma institucional.
“Para regularizar este trámite y reciba el pago pendiente, es importante que acudan a la Oficina de Prestaciones al Personal a la Sección de Retiro Laboral con la impresión de su último tarjetón de pago, copia de la Credencial de Elector y CURP.
“El Seguro Social exhorta a los jubilados o pensionados institucionales, sean corresponsables y realicen el trámite para evitar inconvenientes.
“El IMSS reitera la importancia de la actualización de datos como: correo electrónico y número telefónico para que se cuente con información que permita la pronta localización de las y los extrabajadores institucionales”.