Las unidades Buslab cuentan con un dispositivo que permitirá al usuario acceder a una encuesta de satisfacción durante su traslado Credit: Sofía Vital 
Las unidades Buslab cuentan con un dispositivo que permitirá al usuario acceder a una encuesta de satisfacción durante su traslado Credit: Sofía Vital 
Las unidades Buslab cuentan con un dispositivo que permitirá al usuario acceder a una encuesta de satisfacción durante su traslado Credit: Sofía Vital
MÉRIDA, Yucatán.— La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY), presentó este jueves el proyecto Buslab que estará circulando en las unidades del sistema de transporte urbano “Va y Ven”.
El proyecto Buslab cuenta con un dispositivo que permitirá al usuario acceder a una encuesta de satisfacción durante el traslado, los resultados de la encuesta ayudarán al sistema de transporte para la mejora constante de su servicio.
Mediante un comunicado de la Agencia de Transporte de Yucatán se dio a conocer el proyecto en el marco del Smart City Expo Latam Congress que se lleva al cabo en esta ciudad.
El titular de la ATY, Rafael Hernández Kotasek y el director de Soluciones de Movilidad Latam Mobility ADO, Juan Carlos Abascal Álvarez firmaron un convenio de colaboración con el cual, a partir de la próxima semana, comenzarán a operar las 2 unidades demo del Buslab, una a través del Ie-Tram, la primera ruta 100% eléctrica del Sureste, y otra en el Circuito Periférico, con lo que se tendrá una cobertura de cerca de 30 mil personas todos los días.
Las unidades Buslab, cuentan con un dispositivo con el cual el usuario podrá responder una encuesta de satisfacción durante su traslado, herramienta con la que se recabará información, se analizará y será indispensable para tomar acciones para la mejora constante del servicio.
La otra iniciativa se trata de la oportunidad para los usuarios de poder reportar objetos olvidados en los autobuses con un código QR con el que los dueños podrán reclamarlos, creando una sociedad corresponsable.
En la presentación, el director de Soluciones de Movilidad Latam Mobility ADO, Juan Carlos Abascal Álvarez aseguró que el sistema “Va y Ven” en pocos años ha cambiado completamente el sistema de transporte en Yucatán y hoy la entidad cuenta con la unidad eléctrica más moderna que existe en México, además de que ahora se tiene una aceptación de más del 60% por parte de la ciudadanía.
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