MÉRIDA.- Durante el Buen Fin se garantiza la seguridad al comprar de los consumidores, dijo Martín Esaú Velázquez Sosa, representante de la Oficina de Defensa del Consumidor en Yucatán.
El funcionario federal afirmó que en muchas ocasiones los consumidores le temen a la Profeco.
Por ello, ofreció información sobre sus operativos durante estos días. Recomendó a los compradores que se informen sobre los plazos y condiciones de venta para que en su caso puedan defender sus derechos.
Sobre el operativo por el Buen Fin de este año en Yucatán, Velázquez Sosa informó que empezó el viernes 15 de este mes desde las 9 de la mañana y concluirá hoy lunes a las 9 de la noche. Hoy concluye el Buen Fin.
La Profeco cuenta con módulos en tres plazas comerciales: Las Américas, Galerías y Altabrisa. En ellos tienen personal especializado que puede brindar apoyo a los compradores.
El titular de la Profeco en Yucatán afirmó que alrededor del 90% del personal de la dependencia federal en la entidad laboró el fin de semana por el evento comercial del Buen Fin, además de contar con brigadas que atienden las denuncias de los consumidores al momento.
Sobre las quejas recibidas estos días, comentó que han tenido una disminución, pero pidió que al momento de hacer las compras, sobre todo en internet, se aseguren de que el sitio sea http y contenga el candadito.
Si no lo tiene se dificultará la búsqueda del proveedor, así como otra información que pueda ser de ayuda para la Profeco.
Martín Velázquez informó que cuentan con unos 30 inspectores, quienes están divididos realizando su labor en diferentes sitios y horarios durante el Buen Fin.
Asimismo, dijo que están principalmente en la ciudad de Mérida, pero también atienden las denuncias y quejas de los compradores de otros municipios de la entidad.
Las principales denuncias que les llegan son sobre las ofertas, sea que estén “mal puestas” o no se entiendan bien.— Ilse Noh Canché