Dada la importancia de la salud mental, la Secretaría de Salud de Yucatán (SSY) cuenta con una línea de atención mediante su instituto en la materia.
Se informó que hasta septiembre del año en curso han atendido 2,603 llamadas.
La Línea de Orientación y Atención Psicológica está a disposición de la ciudadanía en el 800-108-8000, teléfono disponible las 24 horas.
En 2023 se tuvo un registro de 2,005 llamadas atendidas, refirió la SSY. Durante 2022 se atendieron 2,964 llamadas, un número cercano al del año en curso.
Los profesionales a cargo utilizan procedimientos terapéuticos como son: contención emocional, intervención en crisis y orientación psicológica.
Otra herramienta es el Código 100, el cual va desde la detección de potenciales comportamientos suicidas y se lleva al cabo en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública, dependencia que puede brindar unidades de asistencia y tras-lado de pacientes si el caso lo requiere.
La SSY expuso que la atención podrá ser en el Psiquiátrico o en el Hospital O’Horán, dependiendo de la situación.
El personal que brinda atención puede tratar temas como son: adicciones, ansiedad, depresión, violencia y riesgo de suicidio.