En la economía global está muy claro cuál es el beneficio de tener nuevos canales digitales para conseguir ingresos y acceso a nuevos mercados, expuso María Cristina Mata Castro, maestra en innovación y creación de empresas innovadoras y de base tecnológica de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Yucatán (Uady).
Al explicar de qué manera influye en la economía local el crecimiento de las ventas por internet y el uso de las tecnologías digitales en los negocios, la también coordinadora del nuevo programa en marketing digital de la facultad citada expuso que “países en desarrollo como el nuestro tuvieron y han tenido un boom en el crecimiento del comercio electrónico a partir de la pandemia del Covid-19”.
“Se dio el crecimiento y muchas empresas, en ese caso, al ver el problema de que había que cerrar, aceleraron sus procesos para la digitalización de sus negocios. Este crecimiento afortunadamente ha sido sostenido y hasta el año anterior se tuvo un 24% de crecimiento anual en México”.
“La zona sur sureste tiene un mayor crecimiento incluso que la media nacional”, refirió.
En México el crecimiento fue de 24% y en el sureste, incluido Yucatán, fue de 29%, expuso la maestra María Cristina Mata. “Este 29% es el crecimiento de los usuarios que realizan compras en línea”, afirmó.
Al explicar ese aumento, dijo que “aquí tenemos dos partes. Una es lo que tienen que hacer las empresas para lograr desarrollar ese canal digital y el otro es lo que estamos haciendo los compradores, los que compramos en línea”.
Bancarizados
“Ahí se tiene un dato importante y es que nueve de cada 10 personas que compramos en línea tenemos una forma de pago bancarizada y el 1%, no”, precisó la maestra Mata Castro.
Según expuso, esto lo mencionaba en relación con el crecimiento (de compras en línea) porque las diferentes plataformas que aumentaron sus opciones de pago, como por ejemplo, pago en Oxxo, pago contra entrega y las nuevas formas de llegar a esa población que no tiene tarjetas, ha reflejado un incremento.
Un estudio que realizó la Asociación Mexicana de Ventas Online da cuenta que el nivel socioeconómico en el país tuvo un crecimiento importante.
“Entonces, este crecimiento que se ha dado especialmente es porque se han desarrollado nuevas formas para incluir a las personas para que puedan realizar la compra, contra entrega o pagos en otras fuentes. Todo esto ha influido en el crecimiento de la economía local”, dijo.
“Comprar artículos, todo lo que sea pago de servicios, de plataformas, todo esto entra dentro de la parte del intercambio del comercio electrónico. Sin embargo, algo bien importante es saber qué tanto de este crecimiento es aprovechado por nuestras empresas en Yucatán”.
“Se tienen realmente muchas oportunidades. En el tema o la cultura de comprar en línea hay que saber qué tanto lo pueden aprovechar nuestras empresas en Yucatán ¿Tienen procesos de pago? ¿Tienen procesos logísticos ya desarrollados o no los tienen? Eso sería uno de los retos más importantes”, indicó.
Al hablar de la competencia en la venta en línea, dijo que “no solo competimos con el mercado local y nacional, sino el internacional”.
“De los temas más relevantes a resolver serían la competencia con las plataformas internacionales de muchos productos de China, que son de bajo precio y que tienen una variedad mucho más amplia de productos específicos y de diferentes empresas”.
“Es difícil competir cuando hay un precio más bajo y con una amplia variedad”, mencionó.
“Muchos negocios tienen que dar ese salto para estar en línea. Este tema es importante”, manifestó.
La maestra recordó que la Facultad de Contaduría y Administración este año inició nuevos programas. Ofrecen las maestrías en Mercadotecnia Digital, Dirección Estratégica, Impuestos y Finanzas y al concluir todos los créditos egresan titulados.