MÉRIDA.- El proceso de reemplacamiento en Yucatán inició con una serie de contrastes en las experiencias.
Por un lado las personas de la tercera edad que no están familiarizados con el manejo de la tecnología, pasan apuros para realizar el trámite.
En contraste, las personas más acostumbradas a la tecnología aplauden está modalidad.
Inconformidad y nueva tecnología en el canje de placas
Elsy Luna Cocom, de 69 años de edad, acudió esta mañana al módulo instalado en Ciudad Caucel para realizar el trámite de reemplacamiento.
Llevó todos sus documentos en físico, sin embargo la atención no le fue dada debido a que en estos módulos únicamente se atiende a las personas que ya iniciaron el trámite en línea.
“Estoy molesta, inconforme. Yo ya tengo todos mis documentos como los están solicitando, pero no puedo hacer el trámite.
Me dijeron que todo tiene que ser a través de internet. Yo no sé manejar eso, hay que escanear, hacer otras cosas, yo ni computadora tengo”.
“Si a duras penas puedo manejar mi teléfono”, comentó la mujer quién se retiró enojada del lugar molesta por la falta de atención.
En contraste los más jóvenes o personas que sí tiene una mayor familiaridad con las plataformas digitales pasan entre 15 y 20 minutos en los módulos.
Adrián Antonio Dzib Puc, por ejemplo, que acudió a cambiar las placas de su moto, explicó que se demoró unos 15 minutos en el lugar, sin embargo el realizó el trámite en línea y también el pago, por lo que fue muy rápido el proceso para que obtenga sus placas.
A su juicio el hecho de que haya módulos en distintos puntos de la ciudad facilita el trámite y hacerlo en línea más, aunque el pago se puede hacer en el módulo de placas.
Pocas filas en reemplacamiento en Yucatán hoy
En la mañana de este martes no se observó largas filas, sin embargo sí hubo mucha gente que llegaba con dudas o con la intención de realizar sus trámites.
Pero no les fue permitido, pues como ya se ha dicho, los trámites se tienen que iniciar a través del portal web que el gobierno del Estado ha dispuesto para el reemplacamiento.
La señora Elsy hizo un llamado a las autoridades a tomar en cuenta a quienes no tienen familiaridad con la tecnología o que no cuentan con ella, como son las personas de la tercera edad y de comunidades indígenas.