Usuarios del Ie-tram Yucatán manifestaron su inconformidad debido a que, desde este lunes, se les comenzó a cobrar nuevamente al hacer transbordo en la estación La Plancha, medida que hasta ahora no había sido informada públicamente.
Los primeros pasajeros que arribaron en la mañana, así como quienes circularon durante el día, se sorprendieron cuando al descender de las unidades fueron obligados a salir de la estación y esperar la ruta que los llevaría a su destino —ya sea Kanasín, Ingenierías o Umán—.
Sin embargo, al intentar abordar, inspectores y vigilantes les exigieron pagar de nuevo para ingresar.
La situación generó reclamos, ya que hasta la semana pasada el transbordo en La Plancha era gratuito.
Mala comunicación de la ATY con usuarios del Ie-Tram Yucatán
“Se supone que con el Ie-tram iba a ahorrar, pero ahora tengo que volver a pagar mi pasaje, y el costo es elevado. Nos afecta como usuarios”, expresó Rosario Huchim, una de las pasajeras inconformes.
En el mismo sentido, Belem García criticó que nunca se les informe de los cambios: “Jamás avisan y ahora, sin previo aviso, tengo que gastar más en transporte”.
Una estudiante señaló que, lejos de representar un ahorro, la medida incrementará considerablemente sus gastos diarios.
El inspector Luis Caamal explicó que únicamente seguía instrucciones: pedir a los usuarios que descendieran de la unidad y que pagaran nuevamente, como ocurre en otras rutas.
Indicó que el cobro adicional comenzó a aplicarse este lunes, aunque dijo desconocer quién giró la orden.
Incluso vigilantes de la estación respondieron a los reclamos con un tono de regaño, asegurando que “todos los transbordos se pagan” y que el beneficio de la gratuidad en La Plancha había sido eliminado.
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Nuevo cobro del Ie-Tram
Otra queja recurrente fue que, aunque se les dijo que el nuevo cobro correspondía a un transbordo, al pasar la tarjeta se les descontaba el pasaje completo.
“Si la ruta era directa al centro de Mérida no deberían obligarnos a bajar en La Plancha”, reclamaron varios pasajeros.
No obstante, personal de la estación explicó que la ruta de Kanasín finaliza en ese punto, y que de La Plancha al centro opera una ruta distinta.
La medida también sorprendió a operadores del Ie-tram, quienes señalaron que fueron notificados apenas en la madrugada del mismo lunes.
“Entendemos el malestar, pero no está en nuestras manos. A nosotros también nos cobran el pasaje”, comentó uno de los conductores, quien pidió dirigir las quejas directamente al personal de la estación.
Varios usuarios advirtieron que, de mantenerse la nueva política, optarán por utilizar camiones tradicionales, combis o rutas de Va y Ven, que, aunque menos cómodos, ofrecen recorridos directos a menor costo.
Hasta el momento haya un comunicado oficial del anuncio por parte de la Agencia del Transporte de Yucatán (ATY).