CIUDAD DE MÉXICO.- Usuarios de redes sociales reportan fallas este jueves en la aplicación móvil de BBVA, tanto para iniciar sesión como para realizar transferencias.
Una clienta del banco preguntó en su cuenta de X, antes Twitter, que si era la única con fallas en la app o alguien más tenía fallas.
“Que onda con la app de BBVA, me está fallando solo a mí o es en general?”, se preguntó la cuentahabiente en la red social. Así como ella, muchos usuarios han reportado fallas e intermitencias en la banca móvil de BBVA.
Por ende, fue el propio banco que decidió pronunciarse al respecto por medio de sus redes sociales en las que confirmó las fallas y además indicó que se está trabajando en las mismas.
“Estamos trabajando en la situación que se presenta para que a la brevedad posible realices tus operaciones, agradecemos tu comprensión y pedimos que nos apoyes a intentarlo en el transcurso del día”, se lee en el mensaje del banco.
La mañana de este jueves, el sitio DownDetector, especializado en recolectar reportes de fallas en plataformas digitales, reportó un repunte de fallas en BBVA.
¿Qué fallas tiene BBVA?
Según Downdetector, el mayor número de reportes se dio alrededor de las 09:40 horas de este jueves 4 de enero.
Los problemas más reportados son: 58% iniciar sesión, 38% banca móvil, y 4% transferencia de fondos.