Telcel informa que, conforme a los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles emitidos por la autoridad regulatoria, todas las personas titulares de una línea móvil en México deben vincular su número a una identificación oficial vigente.
Esta medida no es una iniciativa de Telcel, sino una disposición oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país. El proceso iniciará el 9 de enero de 2026.
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¿Dónde realizar el registro de líneas celulares en Telcel?
Telcel pone a disposición distintas opciones para facilitar el proceso, el cual es gratuito:
1. Modalidad remota (en línea): Ingresa directamente al sitio web: www.telcel.com/vinculatulinea. El usuario captura de su identificación oficial vigente y realiza una prueba de vida (selfie).
2. Centros de Atención a Clientes (CAC): Atención presencial con personal autorizado.
Requisitos para realizar la vinculación
A) Personas mexicanas
- Identificación oficial vigente con fotografía + CURP:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte mexicano
- Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
B) Personas extranjeras
Documentos permitidos:
- Pasaporte vigente, o
- CURP temporal para extranjeros
Información obligatoria para todas las personas:
- Nombre completo (como aparece en la identificación oficial)
- CURP: Consulta: https://www.gob.mx/curp/
Registro de línea Telcel: Lo que debes saber del trámite
Requisito adicional en trámite remoto: Para la Modalidad Remota se solicita también una prueba de vida (selfie) para autenticar identidad.
Intentos en el trámite en línea: El portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación en línea. Si el proceso no se logra concluir, debe realizarse Centro de Atención a Clientes.
Desvinculación: La desvinculación de la línea requiere los mismos documentos y validación que el registro inicial.
Portal de Consulta: Telcel habilitará un portal el próximo 7 de febrero de 2026 donde personas físicas y morales podrán consultar si existe alguna línea registrada a su nombre con Telcel mediante:
- CURP (personas físicas)
- RFC (personas morales)
Esto permitirá mayor transparencia y control sobre la información vinculada a cada usuario. Al ser una disposición oficial, es indispensable que los usuarios completen la vinculación a la brevedad para evitar afectaciones futuras en el servicio. Telcel reafirma su compromiso de informar, acompañar y facilitar este proceso para todos sus clientes.