LA HAYA, Holanda. — Este domingo, las autoridades ferroviarias de la empresa Nederlandse Spoorwegen (NS) (Ferrocarriles Neerlandeses en neerlandés) informaron que los trenes de su red nacional quedaron paralizados debido a lo que calificaron de un problema técnico.

Erik Kroeze, vocero de la firma ferroviaria NS, indicó que se trató de un problema en el software usado para las planificaciones. Añadió que no hay indicio de que se haya tratado de un ciberataque.

 

 

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NS anunció que no habrá servicio hasta las 5 p.m. y que para entonces espera tener el problema resuelto.

“Estamos trabajando arduamente para reparar el problema pero, desafortunadamente, no podemos todavía decir cuánto durará esta situación”, indicó la NS en un comunicado en su website.

Los trenes de otras compañías sí están funcionando, indicó la NS y también advirtió que estos costos no serán reembolsados por la compañía.

En el comunicado, la compañía ferroviaria esta tarde, “Debido al enorme impacto de la interrupción del sistema de TI, lamentablemente no es posible operar trenes hoy”. 

Y agregó, “Aunque la causa del mal funcionamiento ya se ha resuelto, el impacto es significativo”. 

Nederlandse Spoorwegen señaló que “para arrancar de manera confiable, los sistemas deben actualizarse y los trenes deben llevarse al lugar correcto. Eso lleva tiempo”. 

Será hasta el lunes cuando se reanude “en gran medida” el servicio. 

 

 

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La compañía explicó que fue al final de la mañana cuando ocurrió la falla informática. “Esto influyó en el sistema que hace horarios actuales para trenes y personal. Este sistema es importante para conducir con seguridad y, en cuanto al horario: si ocurre una incidencia en algún lugar, el sistema se adapta a ella”, al parecer fue en este aspecto en el que dectaron la falla.

NS señaló que el servicio de trenes internacionales no se han visto afectados por esta interrupción.