Una semana después de que se cayera el sistema de WhatsApp, esta mañana Instagram parece haber tenido el mismo problema. En esta ocasión la popular red social está suspendiendo cuentas de diversos usuarios como si hubieran violado las normas comunitarias y, en el mensaje de aviso se puede leer que si no se corrobora eres una persona real, tu cuenta será eliminada definitivamente.
Sin embargo, pese a apelar la decisión e intentar verificar que eres en realidad el dueño de la cuenta, ésta únicamente te permitirá verificar vía código que se envía a tu celular y otro código que se envía por correo, pero al intentar de nuevo acceder a la cuenta ésta no podrá tener acceso.
Este problema no es exclusivo en México pues en varias partes del mundo miles de usuarios se están quejando en las redes sociales por dicho fallo.
Recordemos que la semana pasada WhatsApp estuvo inactivo durante dos horas en varias partes del mundo.
¿Por qué Instagram suspende cuentas?
Pese a la falla, la red social no ha emitido ningún comunicado. El fallo se dio a conocer por los miles de usuarios que se están quejando en redes sociales de que sus cuentas habrían sido suspendidas sin indicar el motivo. Este parece ser una de las consecuencias de la caída que no está afectando en todo el mundo.
Páginas especializadas en reflejar los fallos de web y plataformas online como Down Detector reflejan la caída y muestran comentarios de los usuarios afectados. Sin embargo, aún no se conoce el origen del problema que estaría bloqueando las cuentas como si hubieran sido suspendidas por infringir las normas de la red social.
Las quejas se basan en que de la nada los usuarios recibieron la suspensión sin previo aviso. Además de no dejar entrar a la red social.
La suspensión de una cuenta se toma cuando la persona ha publicado algún contenido que infringe las normas de la plataforma o ha sido denunciada por otros usuarios. Para recuperar la cuenta, Instagram da un plazo de 30 días en los que rechazar esa decisión y autentificarse como propietario del perfil bloqueado.
Se solicitan datos personales como el correo electrónico y el número de teléfono, pero si el bloqueo masivo responde a una fallo en el sistema, es posible que la red social tome otras medidas para devolver los perfiles a todos los afectados antes de esos 30 días.
Acá algunos de los mensajes de los usuarios
