RÍO LAGARTOS.— A unas semanas de que se pusieron en marcha nuevas disposiciones municipales para ordenar la prestación de servicios turísticos, en el puerto se percibe un ambiente de incertidumbre y creciente tensión entre guías y operadores, situación que podría derivar en conflictos.
El origen del problema se relaciona con recientes inconformidades entre prestadores de servicios. Algunos guías comenzaron a colocarse en la entrada del puerto para interceptar a los visitantes y ofrecer recorridos en lancha o promociones de restaurantes.
Acoso a turistas afecta la imagen de Río Lagartos
Para un sector, esta práctica representa una estrategia para asegurar clientela en temporada de baja afluencia. Sin embargo, otros consideran que se trata de una forma de acoso que afecta la imagen del destino turístico y genera competencia desleal.
Ante este escenario, autoridades municipales impulsaron la creación de un consejo consultivo turístico con el propósito de analizar el problema y determinar si se permitirá o no que los guías continúen ofreciendo sus servicios en ese punto de acceso.
Hasta ahora no existe un reglamento oficial que prohíba esta práctica, lo que ha provocado un panorama de incertidumbre.
Incluso todavía es posible observar a algunos guías en la entrada del puerto a la espera de turistas.
Prestadores de servicios consultados coinciden en que la falta de lineamientos claros ha generado divisiones internas.
Opiniones divididas entre prestadores de servicios
Algunos aseguran que todos deberían acatar los acuerdos para evitar conflictos, mientras otros sostienen que permanecer en ese sitio es necesario para trabajar, pues al final el visitante decide con quién contratar el servicio.
Quienes optaron por retirarse de la zona de acceso señalan que sus ingresos han disminuido, sobre todo entre semana, cuando la afluencia turística es moderada.
Actualmente el movimiento en el puerto se mantiene en niveles regulares, con un ligero repunte durante los fines de semana.
Los operadores turísticos indican que ya se preparan para el incremento de visitantes durante el próximo periodo vacacional de Semana Santa, considerado uno de los más importantes del año para la actividad turística en el puerto.— Wendy Ucán Chan