En Latinoamérica, los medios de pago predilectos por los consumidores han sido durante años las tarjetas de crédito y débito, tanto para hacer compras en negocios locales como para comercio electrónico.

Sin embargo, el canal habitual para adquirir este producto financiero no es el favorito de los consumidores. Esto sucede porque tramitar una tarjeta de crédito o débito a través de un banco puede ser un proceso laborioso, burocrático y con muchos requisitos.

Es gracias a la presencia de los negocios fintech, que proporcionan la infraestructura tecnológica necesaria para crear y gestionar tarjetas virtuales personalizadas, que muchos negocios y emprendimientos se animan a ofrecer estos productos a su cartera de clientes.

Las tarjetas de crédito y débito son el principal medio de pago en Latinoamérica

Aunque otros medios de pago como las billeteras digitales han ganado terreno, lo cierto es que el uso de las tarjetas de débito continúa siendo el principal medio de pago en toda la región.

La diferencia es tal que, de todos los consumidores encuestados en el reporte de Billeteras Digitales 2022 del grupo AyerViernes, el 33% señaló que su principal medio de pago son las tarjetas de débito.

Esto coloca a las tarjetas de débito 14 puntos por encima de cualquier otro medio de pago. En ese marco, las empresas apuestan a optimizar la experiencia de los usuarios desarrollando métodos de pago contactless, tales como las tarjetas virtuales, que se pueden utilizar a través de una app y que están vinculadas a las cuentas bancarias de las tarjetas físicas.

Educación financiera para tus clientes: diferencia entre tarjeta de crédito y débito

Para muchos de los consumidores que no tienen experiencia previa con este tipo de producto financiero, puede resultar confuso identificar las diferencias entre una tarjeta de crédito o débito. Por ello, antes de ofrecer una tarjeta personalizada, es importante generar una campaña con información útil sobre las tarjetas de tu negocio.

Podemos diferenciar las tarjetas de crédito y débito en dos aspectos clave: la disponibilidad del dinero para hacer compras y las comisiones generadas.

Las tarjetas de crédito proporcionan un monto máximo de dinero del que el usuario dispone para poder realizar compras en los comercios de preferencia; sin embargo, debe gestionar sus finanzas personales para poder realizar sus pagos con prudencia.

Por otro lado, la tarjeta de débito funciona de manera similar a una cuenta de ahorro, en la que el usuario puede efectuar depósitos a su tarjeta de débito y  contar con su dinero disponible para comprar. En este caso, el usuario solo dispondrá de lo que haya depositado.

Por último, los negocios que brindan este producto financiero, también pueden generar una tarjeta virtual vinculada a la tarjeta de crédito o débito física, lo que le permitirá gestionar sus transacciones y realizar compras desde su dispositivo móvil.

Ventajas de las tarjetas de crédito y débito virtuales

Las tarjetas de crédito y débito gestionadas desde una aplicación móvil incrementan el grado de satisfacción de los clientes y contribuyen a desarrollar un buen nivel de salud financiera.

Este aspecto es clave, puesto que la principal razón por la que los consumidores solicitan una tarjeta de crédito en particular, es para poder adquirir productos de gama alta sin necesidad de ahorrar y gestionar sus pagos.

Así mismo, son una opción más segura para los usuarios. En los últimos años, la tendencia en la creación de estas tarjetas ha seguido el rumbo de mejorar la seguridad y agilidad de los pagos, con opciones de tarjetas virtuales vinculadas a una billetera digital o cuenta de crédito.

De esta manera, la información de los plásticos permanece segura en caso de robo o extravío.

Cada vez son más las empresas y nuevos negocios que incluyen servicios financieros como proveer a sus consumidores frecuentes de una tarjeta virtual y física. La razón es muy sencilla: contribuyen a la fidelización de los clientes.

Como hemos visto, la tarjeta de crédito y débito son uno de los medios de pago preferidos por la mayoría de los usuarios, por lo que es una gran estrategia para los negocios y emprendimientos con gran potencial de crecer.

(I.S.)