En este caso, un silo es una manera coloquial de indicar las barreras psicológicas que se forman cuando se separa en secciones, segrega y diferencian entre diferentes partes de una organización o de un país.
Aunque los equipos escuchan los objetivos generales, no comparten información, herramientas o prioridades. Frecuentemente generan trabajo innecesario, desalineado o duplicado.
Es uno de los peligros más grandes dentro de las empresas, declinando la experiencia de los clientes y la moral de los empleados, y con los gobiernos generan una cultura tóxica y denotan la falla de una coordinación efectiva de las políticas.
Dado que los recursos son limitados pero las necesidades siempre serán ilimitadas, se tiene que establecer priorización de las decisiones y asignación de recursos para poder cubrir la mayor cantidad posible de objetivos y mejorar el bienestar de las personas.
Los efectos de silo incrementan la fricción y las barreras para alcanzar los objetivos. Los silos son un problema real, porque impactan en el rendimiento de los negocios, y también forman ineficiencias en la economía que son la fuente de pobreza y decrecimiento. Nadie puede poseer todos los conocimientos y ningún país puede resolver todos los problemas, motivo por el cual formar y mantener las redes de colaboración es muy importante.
¿Cómo se deben de resolver los problemas de silo? Dejando de ver excesivamente hacia adentro y observando el entorno. Tanto en las organizaciones como en los gobiernos, los participantes deben construir redes y mejorar las comunicaciones. Dichas comunicaciones se deben construir a partir de temas y proyectos concretos. Existen multitud de plataformas, pero al final, se necesita conectar a las personas, por medio del aprendizaje, la innovación y el desarrollo.
Desafortunadamente en un ambiente de crisis como la que estamos viviendo, México continúa sin rumbo claro. Desde la naturaleza misma de la cooperación entre pares de diferentes países en reuniones regulares, hasta la necesidad de comunicaciones en áreas locales. Es absurdo que la ignorancia y la indiferencia formen conflictos donde no debieran existir. Debemos construir una identidad basada en valores de colaboración, de aprendizaje de otros y de unidad, donde la integración sea justa y permita un ambiente de honestidad y transparencia para todos.— Mérida, Yucatán, México
Candidato a Doctor en Análisis Estratégico y Desarrollo Sustentable por la U. Anáhuac Mayab