Tropas estadounidenses patrullan en la ciudad siria de al-Darbasiyah

A través de un escrito, la boletera TicketMaster se disculpó por los inconvenientes presentados en el concierto de la noche del viernes de Bad Bunny en México, donde miles de asistentes quedaron fuera de la presentación, presuntamente por tener boletos falsos y/o clonados.

Al respecto, la empresa ofreció una disculpa a los seguidores del intérprete de “Un verano sin ti”, al tiempo que anunció un reembolso completo por el costo total del boleto adquirido, al menos en lo que respecta a los “legítimos” según se lee en el escrito. 

Respecto a la polémica que se desató la tarde del viernes en el Estadio Azteca, donde cientos de seguidores se quedaron sin poder acceder al recinto, cuyos accesos fueron cerrados por personal del lugar, TicketMaster explica que:

“Los inconvenientes de los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedentes de boletos falsos, lo que provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de nuestro sistema. Lo anterior generó confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que a algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada”. 

Ante esto, la empresa solicitó a las personas que adquirieron boletos a través de su plataforma que solicitaran el reembolso del mismo a través de contactanos@ticketmaster.com.mx. 

En relación a la demanda colectiva que presuntamente comenzó a circular, en la cual la PROFECO solicitó a los asistentes que quedaran fuera presentar su queja correspondiente, al tiempo que pidió a la empresa explicaciones por el mismo; la boletera insistió en que se encuentra trabajando con la misma para “clarificar los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados”. 

“Asimismo coadyuvará con las autoridades competentes en cualquier proceso que permita inhibir y eventualmente sancionar la venta de boletos falsos”.

TicketMaster se disculpa por inconvenientes en el concierto de Bad Bunny

Finalmente reiteró sus disculpas con los seguidores afectados por los inconvenientes presentados en el concierto de Bad Bunny en México, que no obstante, no quedaron satisfechos con la respuesta.

Incluso en uno de los comentarios, una usuaria acusó que los representantes de la empresa retuvieron y rompieron boletos ya sin verificar la autenticidad de los mismos. En respuesta, la empresa simplemente pidió a la usuaria que se comunicara en los horarios establecidos.