Con la participación de encargados de las 100 mejores sucursales, Farmacias Bazar realizó su primer encuentro “Regresar al ser”.
La actividad se llevó al cabo en un hotel de la avenida Colón, donde el personal farmacéutico tuvo la oportunidad de capacitarse a través de pláticas y talleres que impartieron laboratorios de renombre.
Entre los temas que se abordaron estuvieron los de productos líderes en el mercado, crecimiento personal, herramientas de venta y comercialización.
“Lo que buscamos es reconocer, capacitar y darle todas las herramientas necesarias a nuestro equipo de trabajo, al personal de la farmacia y que se traduzca en una experiencia de compra para los clientes”, expresó Elena García Cobo, gerenta de Mercadotecnia de Farmacias Bazar.
Agregó que también se busca crear jefes de farmacia que brinden la experiencia que todos los clientes quieren recibir cuando acuden a alguna tienda, un negocio o una farmacia.
Explicó que la selección de los 100 jefes de farmacia que participaron se hizo con base en determinados criterios como el cumplimiento de objetivos, el análisis del desempeño y la visita de un cliente “misterioso”.
“Estamos seguros de que este evento marcará un antes y un después para Farmacias Bazar y en el trato que damos a los clientes al momento de visitarnos”, señaló la entrevistada.
El encuentro arrancó el lunes pasado con pláticas de aliados comerciales, el martes los asistentes participaron en actividades de integración y motivación y ayer miércoles se llevaron al cabo pláticas a cargo de laboratorios. Asimismo se presentaron los nuevos proyectos de Farmacias Bazar.
Participantes
Entre los participantes estuvo el laboratorio Sanofi, que compartió a los jefes de farmacia modelos de venta para acercar más al consumidor, así como la promoción de sus productos. En el evento estuvo representado por Itzamara Espinosa Nambo, gerenta de entrenamiento y capacitación de Sanofi.
Farmacias Bazar es una empresa 100% yucateca con más de 66 años y que tiene presencia en Yucatán, Campeche y Quintana Roo. La cadena, que cuenta con 150 sucursales, inaugurará la número 151 mañana viernes en Cancún.
La licenciada García Cobo destacó que Farmacias Bazar está en renovación y busca darle al cliente la experiencia de compra, y adelantó que en los próximos meses anunciarán un programa relacionado con plataformas digitales.
“Estamos en un momento de expansión, en un momento de crecimiento”, dijo luego de señalar que la pandemia vino a dar una lección.
“El encierro nos hizo darle un nuevo sentido a la vida y en esta etapa en que estamos queremos volver a sentir, queremos volver a ser, queremos volver a estar presentes”, afirmó la licenciada García Cobo.— IVÁN CANUL EK