Desde su puesta en marcha en septiembre de 2024, la “Línea Mujer” ha brindado un total de 4,284 atenciones a mujeres de Mérida y sus comisarías, un servicio clave de apoyo para quienes enfrentan situaciones de violencia.
De acuerdo con información del Ayuntamiento, esta línea telefónica, operada por el Instituto de la Mujer, ofrece atención especializada las 24 horas del día, los 365 días del año, proporcionando acompañamiento, orientación e intervención inmediata a las usuarias.
Entre los casos que se atienden se incluyen situaciones de violencia y violencia extrema, en las que el personal capacitado brinda contención emocional, intervención en crisis y asesoría legal básica. Además, se realiza un análisis de cada caso para identificar necesidades, factores de riesgo y recursos disponibles, lo que permite elaborar planes de seguridad personalizados.
Asimismo, se informó que cada usuaria es canalizada a las instancias correspondientes en materia de salud, seguridad y atención a la violencia, con el objetivo de garantizar una respuesta integral y oportuna.
Las autoridades destacaron que este servicio no solo atiende emergencias, sino que también acompaña a las mujeres en la toma de decisiones, facilitando información especializada y promoviendo su bienestar físico y emocional.
Como parte de su modernización, este servicio también puede ser utilizado a través de una aplicación móvil disponible para sistemas Android e iOS, bajo el nombre “Línea Mujer”, ampliando así las opciones de acceso para las usuarias.
Finalmente, se reiteró que la Línea Mujer, disponible en el número 800 455 7672 y también mediante una aplicación móvil, continúa ampliando su alcance con el objetivo de llegar a más mujeres en todo el municipio.