A través de un boletín de prensa, el IMSS Yucatán habla sobre sobre los procesos en la atención médica en el estado, tras la publicación de una información sobre las quejas por demoras en cirugías y falta de medicamentos.
En el escrito, el Instituto dice que cuenta con estrategias permanentes que favorecen el acceso oportuno y equitativo a la atención médica. “Estas acciones están diseñadas para maximizar el uso de la infraestructura hospitalaria, agilizar los tiempos de espera y reducir el diferimiento de citas y cirugías, priorizando siempre los casos de Urgencia de alta complejidad”.
“Respecto al abasto de medicamentos, el Instituto trabaja en la optimización de las cadenas de distribución y estrategias para garantizar el abasto de medicamentos en todas sus Unidades Médicas y Hospitales”, señala el comunicado.
El IMSS, continúa, cuenta con módulos de Trato Digno distribuidos en unidades médicas y hospitales para escuchar, registrar y dar seguimiento puntual a cualquier comentario o inconformidad, para realizar las gestiones necesarias según sea el caso.
“El bienestar de nuestras y nuestros usuarios es la máxima prioridad. Respetamos y validamos el derecho de las y los usuarios a manifestar sus peticiones y a utilizar los canales legales e institucionales correspondientes para hacer valer su derecho a la salud”.
El IMSS en Yucatán reitera su compromiso con el derecho a la protección de la salud y con las prestaciones médicas para sus derechohabientes y beneficiarios conforme a la ley del Seguro Social. Asimismo, se mantiene en estrecha colaboración con la delegación del Instituto Federal de la Defensoría Pública en Yucatán, para atender cualquier situación o caso referido.