Suena el teléfono, número desconocido, contestas y del otro lado no escuchas nada. Las personas le dicen “llamadas mudas”, pero en el lenguaje técnico se conocen como llamadas silenciosas o fantasmas.
Su objetivo real no es grabar tu voz ni vaciar tu cuenta bancaria, sino incluir tu número en una lista para venderlo y seas una posible víctima de fraude.
¿Cuál es el objetivo de las llamas silenciosas o fantasmas?
Así lo advierte Ángel Arturo Pech Che, coordinador de Ingeniería en Ciberseguridad de la Universidad Politécnica de Yucatán (UPY) y hacker ético.
Según explica, llegan por llamada telefónica normal, y junto con ellas circula en cadenas de WhatsApp y redes sociales un rumor que asegura que basta contestar para que los delincuentes graben tu voz, la clonen con Inteligencia Artificial (IA) y vacíen tu cuenta bancaria.
Sin embargo, conviene conocer la explicación real porque cuando entiendes qué busca en verdad esa llamada dejas de temerle.
No es la estafa, es el trabajo previo
El experto precisa que la llamada silenciosa casi nunca es la estafa, apenas es el trabajo previo: del otro lado no hay una persona esperando a que digas algo, sino una máquina marcando miles de números en automático.
Cuando alguien contesta, ese número queda registrado como activo y sube de valor en las listas que los delincuentes compran y se venden entre ellos.
Nadie ingresa a tu teléfono ni te grabaron, nada más se confirma que una persona contesta, dice.
Hace años, recuerda, hubo alertas oficiales en otros países y de ahí se esparció el susto por medio mundo, pero cuando uno busca a las víctimas los casos documentados de alguien a quien le vaciaron la cuenta al contestar, solo por decir esa palabra, no aparecen.
“Circula más como advertencia que como fraude. Y tiene lógica. Un pedacito de audio no autoriza legalmente nada”.
El segundo rumor, comenta, es el de clonar tu voz con los dos segundos de tu saludo, aunque tampoco se sostiene en este caso.
Pech Che aclara que el mito de que decir “sí” autoriza cargos, o que dos segundos de saludo sirven para clonar tu voz con IA no se sustenta en casos reales: los fraudes telefónicos usan otros métodos y necesitan muestras de audio más largas y limpias.
Clonación de voz con Inteligencia Artificial
No obstante, la clonación de voz con IA sí es real y sí preocupa desde 2026. Al entrar en detalles, reitera que, no funciona con lo que suena en esa llamada.
Para que un clon salga convincente se necesita una muestra limpia, sin ruido, de varios segundos de habla clara y continua, las plataformas piden minutos de audio, no un saludo entrecortado en una línea llena de estática.
“El material lo sacan de otro lado, por ejemplo, del vídeo de una entrevista, de la nota de voz que mandaste a un grupo grande donde no conoces a todos”.
“Tu huella pública es lo valioso, no la llamada silenciosa. Confundir eso distrae de cuidar lo que de verdad te expone. Entonces, si la llamada silenciosa solo confirma que existes, ¿por qué debería importarte? Es por lo que viene después. Y lo que viene después ya lo estamos viendo aquí en Yucatán”.
“Wangiri”: “timbre y corta”
El entrevistado subraya que, desde el año pasado, vecinos de Mérida y del interior del Estado empezaron a reportar llamadas desde números del Reino Unido, con lada +44, algunas hasta de madrugada. Marcan una vez, dejan sonar apenas y cuelgan.
Esa modalidad tiene nombre, “Wangiri”, un término japonés que significa algo así como un “timbre y corta”.
La trampa no está en que contestes, sino en que la curiosidad te gane y devuelvas la llamada, puntualiza.
Si lo haces, caes en un número de tarifa internacional altísima. Por eso, el consejo más importante es que no la devuelvas. Si fuera algo importante, dejarán mensaje o te buscarán por otro lado.
“El riesgo viene con modalidades como el ‘wangiri’, donde llaman desde ladas internacionales como +44 o +234 para que cuando regreses la llamada pagues tarifas altísimas, o las llamadas con supuestos empleados de hoteles y bancos que presionan para obtener datos personales y bancarios”.
Llamadas ofreciendo premios, cenas y promociones
“En enero de este año la Secretaría de Seguridad Pública del Estado alertó sobre llamadas de supuestos empleados de hoteles ofreciendo premios, cenas y promociones exclusivas”, abunda el especialista.
Primero te endulzan el oído, señala, luego te piden datos personales y bancarios, y te meten presión con el clásico “es hoy o se pierde la promoción”. Es el mismo guion de siempre con disfraz, muy a la medida del turismo en Yucatán.
La regla para desarmarlo no requiere ser ingeniero, nadie que te llame de la nada, ni banco, hotel ni gobierno necesita tus claves ni datos completos de tu tarjeta.
“Si dudas, cuelga y marca tú al número oficial que viene en tu tarjeta o en la app”, alerta.
La buena noticia, añade, es que hoy existen herramientas concretas para defenderse. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros lanzó la plataforma “Consulta y Reporta” para verificar y denunciar números sospechosos, mientras que muchos celulares ya incluyen filtros para bloquear spam y llamadas de desconocidos que solo hay que activar.
Recomendación ante las llamadas silenciosas
“Contestar una llamada silenciosa no es el error; el error es devolverla o soltar información”, resume.
Y recomienda colgar, no devolver la llamada, nunca decir datos sensibles y, si hay duda, llamar tú mismo al número oficial del banco, hotel o institución que según representan”.
Tácticas / Fraudes
Un hacker ético revela las tácticas de los estafadores vía telefónica.
Presión “endulzante”
Ángel Arturo Pech Che señala que primero te endulzan el oído, luego te piden datos personales y bancarios, y te meten presión con el clásico “es hoy o se pierde la promoción”.
Desarmar
La regla para desarmarlo no requiere ser ingeniero, nadie que te llame de la nada, ni el banco, un hotel ni el gobierno necesita tus claves ni datos completos de tu tarjeta.
Duda, cuelga y marca
“Si dudas, cuelga y marca tú al número oficial que viene en tu tarjeta o en la app”, alerta.
Plataforma
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó la plataforma “Consulta y Reporta” para verificar y denunciar números sospechosos, mientras que muchos celulares ya incluyen filtros para bloquear llamadas de desconocidos y spam, solo hay que activarlos.
POR DAVID DOMÍNGUEZ MASSA