Tienda departamental oferta motos en menos de 70 pesos; piden ayuda de Profeco

CIUDAD DE MÉXICO.- Un grupo de personas denunció que en una sucursal de Liverpool de la Ciudad de México, pusieron precios muy bajos a unas motocicletas, pero cuando quisieron hacerlo efectivo, los empleados de la tienda corrigieron el error y cambiaron las etiquetas, las cuales fueron guardadas por los clientes, quienes solicitaron la presencia de personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El hecho se registró ayer jueves 8 de diciembre, cuando los clientes notaron que tres modelos de motocicletas tenía precios con un punto decimal después de las dos primeras cifras y los ceros se encontraban al otro lado, por lo que el valor más alto era de 66.499 pesos, seguido de una de 65.999 y la más “económica” de 45.999. Aunque era notorio que se trataba de un error, los comercios están obligados a respetar los precios que ofertan, así se hayan equivocado al publicarlos.

La persona que dio a conocer lo ocurrido dijo que ya había personas esperando adquirirla y esperaban que llegara Profeco para respetar la promoción. También dijo que el personal de Liverpool ya había cambiado las etiquetas, pero ellos guardaron las etiquetas originales.

¿Qué pasa si un comercio coloca mal sus precios?

Este tipo de situaciones son muy comunes, especialmente cuando se acerca alguna fecha especial, como el Buen Fin, cuando las tiendas cambian los precios de algunos artículos pues habrá una oferta en ellos. En el caso de Liverpool, el hecho se registro a horas de su Venta Nocturna.

Justo en este tipo eventos algunas personas que se consideran “afortunadas” han adquirido productos costosos a precios risibles, todo atribuido a los errores humanos. Los casos se han hecho virales en varias ocasiones, causando todo tipo de reacciones y aunque muchos no estén de acuerdo, la ley está del lado de quien exige se respete su oferta.

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La Ley Federal de Protección al Consumidor establece en el Artículo 7 que “todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”.