Autoridades alertan a la ciudadanía sobre el envío de correos electrónicos que suplantan la identida de Netflix para robar datos personales de los usuarios, con el objetivo de cometer fraudes bancarios. Aquí consejos y recomendaciones para evitar que caigas.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de la Unidad de Policía Cibernética, detalló que los ciberdelincuentes envían mensajes que imitan con gran precisión el logotipo, los colores y el lenguaje corporativo de la empresa.
Alerta por correos falsos de Netflix para fraudes bancarios y robo de datos; así operan
En estos correos se afirma de manera falsa que tu suscripción ha vencido o que hubo problemas con el método de pago, por lo que te pide ingresar a un enlace para “actualizar datos” o “evitar la suspensión del servicio”.
Sin embargo, esos enlaces dirigen a páginas apócrifas que aparentan ser el portal oficial y cuentan con software para acceder a tus información privada sin tu autorización.
En esos sitios se solicita a las víctimas ingresar información como correo electrónico, contraseña y datos bancarios, lo que facilita la comisión de fraudes financieros o el acceso no autorizado a cuentas personales.
Ataque de phishing o suplantación de identidad
La dependnecia explicó que este tipo de engaño corresponde a un ataque de phishing (suplantación de identidad), una de las técnicas más utilizadas para robar información sensible, en la que los ciberdelincuentes imitan la apariencia de organizaciones legítimas, utilizando logos y el mismo estilo visual para generar confianza.
¿Por qué es peligroso?
Los delincuentes usan esta información para cometer delitos como robo de identidad, realizar compras fraudulentas o robar dinero, incluso en tus cuentas bancarias.
Por eso, con frecuencia los mensajes fraudulentos crean una sensación de urgencia (por ejemplo, diciendo que tu cuenta ha sido bloqueada) para presionar a actuar rápido y así no tengas tiempo de analizar o razonar si la petición es lícita.
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Consejos de la policía cibernética para no caer en trampa de falso Netflix
La SSC compartió una serie de recomendaciones para prevenir estos fraudes y que no caigas en ellos.
- Verifica siempre la dirección del sitio web antes de ingresar datos; debe iniciar con “https://” y no contener errores ortográficos.
- Evita abrir o dar clic en enlaces incluidos en correos o mensajes de remitentes desconocidos.
- Usa contraseñas seguras y distintas para cada cuenta, combinando letras, números y símbolos.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA).
- Mantén dispositivos y aplicaciones actualizados.
- Instala un antivirus confiable.
- Desconfía de promociones demasiado buenas para ser ciertas.
- Desconfía también de advertencias de urgencia; Netflix no solicita datos personales por correo electrónico.
- Revisar frecuentemente los movimientos bancarios y reportar cualquier cargo irregular.
En caso de recibir un correo sospechoso o ser víctima de fraude, puedes denunciar un ciberdelito en México marcando al 088 (Policía Cibernética de la Guardia Nacional) para orientación y denuncia confidencial.
En Ciudad de México, la SSC recomienda que te comuniques al teléfono 55 5242 5100, extensión 5086; enviar un correo a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx; o solicitar apoyo mediante las cuentas oficiales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.
En Yucatán, puedes denunciar un ciberdelito a través de la Unidad Especializada en Investigación de Delitos Informáticos y Cibernéticos de la Fiscalía General del Estado de Yucatán (FGE), al teléfono (999) 930-32-50, ext. 41202.