El registro de línea celular en Telcel ha comenzado con el pie izquierdo y es que luego de que desde el pasado 9 de enero inició el registro de celulares en México, miles de usuarios exhibieron que la compañía de Carlos Slim filtró datos e información personal al momento de hacer el proceso en línea.

Cientos de internautas exhibieron su molestia y su queja en redes sociales, específicamente en X, donde mostraron pruebas, fotos y vídeos en los que tras realizar su registro celular, les arrojaba su información personal incluyendo nombre, celular y más.

Ante esto, la compañía de telefonía respondió a los usuarios que no había ninguna falla y que sus datos estaban seguros, sin embargo, internautas no se fían de tal declaración debido a que Telcel en ningún momento explicó qué medidas implementó ni cómo está solucionando la exposición de miles de datos de sus usuarios. Esto pasó.

Señalan a Telcel por filtración de datos en registro de línea celular; así los expusieron

Usuarios y creadores de contenido como @brujeriatech e incluso el periodista Ignacio Villaseñor, expusieron que la página oficial de registro de Telcel presentaba un error ya que al momento de consultar tus datos de registro o darte de alta, la compañía exponía en el navegador los datos que incluyen CURP, RFC, fecha de nacimiento, tipo de cliente e e-mail.

Para acceder a estos datos solo bastaba con agregar el número telefónico y conseguir esta información, la cual podría vulnerar la seguridad de los usuarios.

En su testimonio explicó: “si tú pones el número de Telcel en la página aunque visualmente te pida un código sms para entrar por detrás el sistema ya entregó toda la información del dueño de esa línea”.

También advirtió que el riesgo aumentaba por el uso de automatización, ya que “los ciberdelincuentes trabajan con automatización” y podrían construir “la base de datos de extorsión más exacta y actualizada de la historia”.

@ignaciogvillasenor

📵 | GRAVÍSIMO: Telcel expone datos personales de TODOS sus clientes en el nuevo registro obligatorio El portal oficial de Telcel (registro.telcel) presenta una vulnerabilidad seguridad crítica que deja al descubierto la identidad, la CURP, el RFC y correo electrónico de millones de usuarios. Esto ocurre solo 24 horas después de haber entrado en vigor la normativa que obliga a registrar todas las líneas móviles en el país. Al ingresar cualquier número telefónico de Telcel en el formulario, el sistema interno devuelve —sin necesidad de contraseñas ni códigos de verificación— un paquete de información completo del titular de la línea. Esto es sumamente peligroso. Cualquier ciberdelincuente podría usar alguna de las bases de números de Telcel y automatizar la extracción masiva de información. #Telcel #Hackers #Ciberseguridad #Ley #México

♬ sonido original – Ignacio Gómez Villaseñor

Registro de línea celular: Telcel responde tras presunta filtración de datos

La información que circuló en redes durante el fin de semana llegó a oídos de Telcel, por lo que la compañía aseguró en redes sociales que la información de sus clientes estaba segura.

“Tus datos están seguros. Cada usuario recibe un código único por SMS para acceder únicamente a su propia información y realizar la vinculación de su línea. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales al proceso de registro. El proceso es seguro y tus datos están protegidos”, señaló Telcel.

Por su parte, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CTR), comunicó que las plataformas en general presentaron intermitencias al momento del registro: sin embargo, no dieron a conocer si la información sobre la supuesta exposición de datos por parte de Telcel era real.

Recordemos que la CTR señala que los proveedores deberán proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que deben establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan esa información.

Pero, en caso de que aún tengas dudas de la sea seguro el registro, Telcel también cuenta con atención presencial para realizar este trámite.

Para ello, debes acudir a un Centro de Atención a Clientes Telcel con credencial para votar (INE), pasaporte mexicano o el Documento Nacional de Identidad o CURP Biométrica.
Es importante que no te falte ninguno de estos documentos para realizar de forma satisfactoria este proceso.

Sofía Loyo Ancona es Licenciada en Hotelería y Turismo. Se especializa contenido SEO así como temas evergreen de turismo, viajes, trámites, tecnología.