Llevar tu negocio a lo digital no solo consiste en abrir un perfil de Instagram o incluso de TikTok; va desde la apertura de un sitio web (en la mayoría de los casos) a contar con un buen servicio de telefonía IP que te brinde soluciones como un conmutador virtual y una troncal SIP.
Si en esta última parte suena a que te estamos hablando en chino, no te preocupes, porque aquí te explicamos qué es y para qué sirve este tipo de servicios, sobre todo para mejorar la productividad de tu negocio, así como la relación con tus clientes y proveedores sin tener que invertir tanto.
¿Qué es una troncal SIP y para qué sirve?
Lo primero que debes saber es que la telefonía IP es una tecnología que nos ha permitido ver cómo surgen poco a poco todas las nuevas herramientas por internet que nos ayudan a comunicarnos (como Skype o las llamadas desde WhatsApp). Tal como lo hacíamos con las líneas de teléfono analógicas.
Ahora bien, para que esto sea posible se necesita de una troncal SIP, que es la intermediaria, o sea, la que ayuda a conectar las conexiones telefónicas de tu negocio con la red de telefonía del exterior pero haciendo todo a través de internet.
Esto significa que una troncal SIP funciona como una línea telefónica virtual que conecta a tu celular o el teléfono fijo de tu empresa a través de llamadas telefónicas, videollamadas o mensajes con excelente calidad, siempre y cuando tengas acceso a una red de WiFi o a tus datos de internet del celular.
¿Qué beneficios tiene contar con una?
Contar con un servicio de telefonía IP con una troncal SIP es mucho más económico que la telefonía tradicional porque básicamente solo pagas por el servicio de internet y tu plan del servicio que suele incluir llamadas o videollamadas ilimitadas, sin importar la distancia o que estés en un país distinto que –por ejemplo– tu proveedor; además de que no necesitas pagar por la instalación o por un lugar grande para que quepan las decenas de cables.
Además, es un servicio portable, ya que –como mencionamos– no necesita gran infraestructura y es fácil cambiar de locación. Es más, puedes conservar tu mismo número virtual sin tener que cambiarlo por uno nuevo.
Por otra parte, tener una troncal SIP en tu negocio puede ayudarte a mejorar la imagen que tienen tus clientes de ti ya que da una apariencia más profesional gracias a los servicios que suelen estar incluidos en los paquetes como el conmutador virtual y el sistema IVR para preatender las llamadas con un menú de voz (como tener una recepcionista virtual).
¿Cuánto cuesta una troncal SIP en México?
En la actualidad existen varias empresas que ofrecen este tipo de servicios, pero es importante que a la hora de contratarlo, te fijes bien en la calidad de las llamadas que ofrecen y en el servicio al cliente o soporte técnico, ya que si es tu primera vez, podrían surgirte muchas dudas que querrás atender pronto.
En Mobiltel podrás encontrar planes que van desde los $1,500 MXN mensuales y hasta los $13,920 MXN dependiendo la cantidad de líneas en tu troncal SIP y extensiones que desees, aunque tú puedes personalizar tu propio plan de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
Mobiltel es una empresa 100% mexicana, con 14 años de experiencia en servicios de telefonía virtual, internet, audio y video; además lo respalda una cartera de clientes con marcas líderes como Spring Air y Montepío Luz Saviñón.
(I.S.)