La aplicación de BBVA registró una caída masiva hoy jueves 28 de mayo de 2026, dejando a miles de usuarios en México sin acceso a su banca móvil y servicios en línea.
De acuerdo con el sitio Downdetector, los primeros reportes comenzaron minutos después de las 12:00 horas y alcanzaron su punto más alto alrededor de la 13:00 horas, cuando cientos de personas señalaron problemas para iniciar sesión y consultar saldos.
Las fallas se reportaron en distintas regiones del país. Según el mapa de incidencias de Downdetector, las ciudades con mayor número de avisos fueron Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida, Querétaro y Xalapa, aunque también hubo reportes en otras zonas del territorio nacional.
Al intentar acceder a la aplicación, varios clientes encontraron mensajes de error y la app mostró el aviso: “¡Lo sentimos! Por el momento el servicio no está disponible. Inténtalo más tarde”.
La interrupción ocurrió en pleno horario laboral y a unos días del cierre de mes, un periodo en el que suele aumentar la actividad bancaria por pagos, transferencias y depósitos.
De cuantas horas estamos hablando para solucionar realmente el problema de la app?? #BBVA @bbva ????
— A. 〰 (@AnRTdo) May 28, 2026
Ya merito? #BBVA pic.twitter.com/OqQoPbmTHl
— 𝚂𝚘𝚏𝚒𝚊 🍒 (@isofyyy) May 28, 2026
BBVA se pronuncia tras falla hoy 28 de mayo 2026
Mediante un comunicado, la empresa bancaria confirmó la caída en su app digital y ofreció disculpas por los inconvenientes generados tras la falla. Además, explicaron que están haciendo lo posible por resolver el problema.