En escritos anteriores me he referido al gobierno corporativo de una empresa que no es familiar y que sus accionistas no son parientes de ninguna especie y se obtiene el capital, por ejemplo de un promotor de inversiones, formando dos entidades: la asamblea general de accionistas que delega la administración del negocio en un consejo de administración y éste, a su vez, la operación de la organización a un director general.
Según las estadísticas, el noventa por ciento de las empresas son familiares, entiéndase por éstas aquellas en que las acciones son controladas por una familia y cuyos miembros laboran en el negocio. Tratándose del gobierno corporativo de empresas de este tipo, son tres entidades las que deben constituirse en el momento: la asamblea general de accionistas, consejo de administración y consejo de familia, las tres forman una cadena de valor importante.
He observado a empresas familiares que al formar su gobierno corporativo no constituyen el consejo de familia, el cual tiene dos importantes objetivos: separar a la familia de toda intervención de sus miembros en la toma de decisiones de la empresa y si algunos de ellos laboran en ésta, formular los protocolos y reglamentos necesarios que permitan trabajar al consejo de administración con total independencia para la buena marcha, tanto del negocio como de la propia familia, evitando conflictos funcionales y no funcionales.
En reuniones con empresarios he escuchado dos aspectos que desde mi punto de vista, por experiencia de varias décadas de estar asesorando a empresas familiares, no funcionan adecuadamente en un gobierno corporativo del negocio familiar: el primero, que constituyen un denominado consejo de administración familiar, lo considero inconveniente porque en el mismo se tratan asuntos del negocio y de la familia, causando controversias continuas; segundo, que no constituyen el consejo de familia y tratan de resolver los aspectos de controversias familiares del negocio con reuniones aisladas; esta forma de proceder a la larga generará rompimientos familiares que afectarán al negocio.
Soy testigo de empresas familiares que se han dado cuenta que deben constituir su consejo de familia, hacerlo cuando ya se presentaron controversias entre padres e hijos, hermanos o primos, es tremendamente complicado resolverlas, debido a que los hechos y costumbres generan conflictos en el negocio, se necesita de compromiso de todos y gran paciencia del líder de la familia para lograr el adecuado funcionamiento y resolución de controversias ya generados.
Entonces, ¿cuál es el momento en que una empresa familiar forme su consejo de familia?, cuando se constituye. Puede hacerse ahora mismo, pero con la tremenda problemática de que ya existen controversias, pero realizarlo indudablemente asesorados por externos, no solo con diploma de estudios especiales, sino que es más importante experiencia en asuntos familiares de muchos años.
Un consejo de familia tiene el éxito asegurado cuando se constituye oportunamente y aún no hay controversias, se debe reunir continuamente y en forma muy profesional debido a que cuando se presente una controversia entre familiares y el negocio, seguro se resolverá de inmediato, debido al compromiso y los reglamentos familiares previamente redactados y aceptados por los propios familiares.
Hay momentos en que una empresa familiar contrata un director general ajeno a la familia para suplir al familiar que desempeña el cargo, esto trae consecuencias positivas y muchas controversias familiares, pero este es otro boleto para comentar posteriormente.
Es indudable que con consejo de familia o sin él, habrá controversias en una empresa controlada por una familia, pero son más resueltas cuando se constituye el consejo respectivo, procurando que las sesiones sean sistemáticas y bien organizadas y no solamente reunirse cuando existan los conflictos, que pueden traer como consecuencia la desaparición del negocio, esto por dos motivos sumamente importantes y que se pierden de vista: por el dinero o por el poder.— Mérida, Yucatán.
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Doctor en investigación científica. Consultor de empresas.