Las prácticas de la cuarentena serían los nuevos hábitos
BOGOTÁ (EFE).— Con millones de personas confinadas en sus hogares por el coronavirus, la conversación mundial en redes sociales refleja “comportamientos que cambiaron radicalmente” en los consumidores y pueden “haber llegado para quedarse” tras la crisis.
El trabajo, el ejercicio y la educación a distancia demuestran esa tendencia al cambio y “la gente en cuarentena exhorta a los demás a hacer lo mismo”, según un informe de Talkwalker, compañía de análisis y escucha de redes sociales.
“Las personas son criaturas de hábitos y estos tiempos podrían estar cambiando los hábitos que solíamos conocer y amar. Aunque en algún momento estemos menos aislados, el Covid-19 pudo haber abierto nuestros ojos a otras tendencias de consumo en el hogar”, añade.
En el ámbito empresarial, las marcas “han tenido que invertir en actualizar sus procesos y flujos de trabajo para garantizar que la colaboración pueda continuar de forma remota”, además de que han puesto el foco en la ciberseguridad.
Talkwalker, que utiliza inteligencia artificial para monitorear y analizar conversaciones públicas en línea, identificó del 16 de marzo al 13 de abril 7.3 millones de conversaciones con la etiqueta #QuédateEnCasa en español, que le permitieron sacar varias conclusiones.
El cierre de oficinas ha sido un tema central en las discusiones en internet, al punto de que en ese período se contaron 10,000 menciones. Se reportaron 126,000 menciones de trabajo desde casa en español desde mediados de marzo.
Las menciones tuvieron un pico el 16 de marzo debido al cierre de empresas y comercios en España. Esta conversación alcanzó su punto más alto en Hispanoamérica el 26 de marzo.
En el mundo, la conversación virtual sobre el trabajo en casa tiene distintos ejes; los más relevantes son tecnología (23.1%), consejos de teletrabajo (22.9%), problemas para laborar en casa (10.9%), entretenimiento (6.7%) y mascotas (3.3%).
La aplicación Zoom se menciona en el 0.83% de las conversaciones de trabajo en casa. Otras que salen a colación son Skype, Microsoft Office y Google Hangouts.
El reporte señala que el mes pasado hubo 4.49 millones de menciones globales sobre educación en el hogar, principalmente de personas que “están luchando por adaptarse a la enseñanza en el hogar, buscando ayuda y asesoramiento”.
En este ámbito, las principales temáticas son el cierre de escuelas (21.8%), recursos didácticos (17.1%), punto de vista de los padres (14.5%), personas a las que no les gustan las clases en línea (10.1%), suplantación pagada de estudiantes (4.9%) y requisitos técnicos y la falta de ellos (3.8%).
Durante la cuarentena “la gente sigue motivada a hacer ejercicio, incluso más que antes”, asegura el reporte con base en el número de menciones que se realizaron en el mundo y que solo en marzo totalizaron 66,000.
“A nivel global, la conversación sobre actividad física en el hogar está dominada por el contenido generado por los usuarios, que diariamente ofrecen clases y planes para todos”.
Los ejes más comunes son los vídeos de ejercicio (31.3%), los planes de ejercicio en el hogar (19%), ejercicio familiar (10.8%), entrenamiento de fitness liderados por marcas (9.1%), dieta y pérdida de peso (5.2%) y celebridades fitness (2.5%).