“En 10 años no vamos a imaginar la vida sin la inteligencia artificial”, señaló Jorge Arturo Llaguno Sañudo, profesor en las áreas de Factor Humano y Análisis de Decisiones del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (Ipade).
“Lo que estamos viendo ahorita es como fue el inicio del internet. Hay muchas aplicaciones y a lo que están apostando las grandes compañías es a ser los primeros, porque quien esté liderando el tema es el que cosechará los grandes beneficios”, dijo el profesional.
En entrevista con el Diario, minutos antes del curso “Los retos de la inteligencia artificial para la alta dirección”, que impartió ayer en esta ciudad, Llaguno Sañudo señaló que cada determinado tiempo hay un hito tecnológico, como fueron el teléfono móvil y el internet.
Al principio, agregó, se sobrestima su efecto, luego caen un poco las expectativas, pero después viene un momento en el cual se empieza a ver todo lo que se puede hacer y que se puede llegar a más.
“Hoy no te puedes imaginar la vida de una persona sin acceso a un teléfono móvil, sin acceso a internet. La vida, boletos de avión, compras… se hace por allí. Hace 25 años esto era impensable. La gente no imaginaba que íbamos a dar nuestra tarjeta de crédito y que la íbamos a teclear para comprar cosas en internet”.
El profesor indicó que algo así pasa hoy con la inteligencia artificial.
“Lo que llamamos inteligencia artificial hoy en realidad se resume como procesos de estadística avanzada que permiten a las máquinas aprender y generar la capacidad de predecir ciertos comportamientos, ciertas ocurrencias”.
Toda la inteligencia artificial muy famosa que hoy se ha visto, la que genera imágenes o textos, lo que hace es predecir qué pixel o qué color o qué palabra vendría después, agregó
“La están usando desde estudiantes de universidad para construir tareas hasta ejecutivos que tratan de analizar información de mercado o demás”.
A nivel de empresas, señaló, es importante que los ejecutivos empiecen a incursionar en el tema, aunque aún no está del todo claro hacia dónde va la inteligencia artificial.
“Poco a poco irá evolucionando, al principio sustituyendo labores, después aumentando las capacidades de esas labores, y eventualmente se convertirá en el centro de la actividad humana”, recalcó.
Llaguno Sañudo aconsejó a los empresarios que primero se enteren qué es la inteligencia artificial y empezar a probarla. Después, animar a los colaboradores a que la usen.
“Al principio da miedo que los colaboradores se distraigan, que pierdan el tiempo en lugar de trabajar, pero es a través de perder el tiempo jugando como van a descubrir usos”, dijo.
“Entonces necesitamos que la gente se empiece a meter y pruebe, porque si no, van a acabar copiando al que está adelante”.
También aconsejó ser cautos y no hacer inversiones ahora. “Hay muchas herramientas gratuitas y lo que hay que hacer es probar, ver cómo funciona, pero estar en ese proceso continuo de ver qué se puede hacer y aprender sin tirar todo el dinero, porque no tenemos certeza cómo acabará”.
Sin embargo, explicó que la inteligencia artificial es como Siri o Alexa, pero sobrecargados. “Ya no le vas a pedir que te dé nada más la hora o el clima, pedirás que te haga tu presentación de Power Point, tu Excel, que te prepare el discurso… y lo hará bastante bien. Pero seguirán evolucionando cada vez más hasta anticiparse a tus necesidades”.
Ipade Inteligencia artificial (IA)
Jorge Arturo Llaguno Sañudo, profesor del Ipade, también dijo lo siguiente sobre la IA.
Probar
“Necesitamos que la gente se empiece a meter y pruebe, porque si no, acabarán copiando al que está adelante”.
Cautela
El especialista también aconsejó ser cautos y no hacer inversiones ahora.
Mano de obra
Asimismo, mencionó que hoy hay mucho trabajo en el que se recurre a la mano de obra de personas. “A veces pensamos que si usamos la inteligencia artificial vamos a dejar sin trabajo a la gente, pero no, no hay que pensar en términos de que van una u otra. A veces la misma gente que tengo, con esas herramientas, me podrá entregar oferta de valor que me permitirá llegar más lejos, con más clientes y vender mejor mi trabajo”.
Riesgos
En el curso Llaguno Sañudo también habló del tema ético y de los riesgos de la inteligencia artificial.