MÉRIDA.- El IMSS en Yucatán dio a conocer que ya investiga un incidente registrado en una de sus clínicas en Mérida, luego de que se difundió el vídeo de un presunto altercado entre una funcionaria y un derechohabiente.
El hecho ocurrió en la Unidad de Medicina Familiar 56 del centro de Mérida, según confirmó su directora, la doctora Fabiola Canales Valtierra, quien identificó a la funcionaria involucrada como una coordinadora médica.
En la grabación se escucha la voz de un hombre que reclama la atención que se le dio a su hijo autista y reclama que la trabajadora no lo quiera atender, a quien llama en reiteradas ocasiones “cobarde”: “Ella sabe cómo sacaron a mi niño del hospital”.
Finalmente, la mujer sale de una oficina, visiblemente molesta, e intenta arrebatarle el teléfono con el que graba, mientras dice: “Ya estoy cansada”.
TE PUEDE INTERESAR. Más cateos contra el narco en Mérida: aseguran kilos de marihuana
Investigan presunta agresión en IMSS de Mérida
Al respecto, el IMSS Yucatán difundió un vídeo donde la doctora Canales lee un comunicado en el que se afirma que “el Instituto rechaza cualquier conducta que implique agresión o un trato inapropiado hacia las personas derechohabientes o hacia el personal institucional”.
Según dijo, luego del incidente “el Instituto inició de manera inmediata una investigación para esclarecer lo ocurrido, deslindar responsabilidades y aplicar las sanciones correspondientes conforme a la normatividad institucional”.
“De manera paralela, se reforzará la capacitación en materia de buen trato y derechos humanos”, agregó. Según dijo, en las instalaciones del IMSS “se promueve en todo momento un ambiente de respeto entre personal, pacientes y visitantes”.
Con relación al incidente registrado en la UMF No. 56, el #IMSSYucatán informa: pic.twitter.com/slTAyUjUhb
— IMSS YUCATAN (@IMSS_YUCATAN) March 7, 2026