Una larga fila de clientes se registró ayer por la mañana en la sucursal Centro del Nacional Monte de Piedad, que reabrió sus puertas después de permanecer cerrada durante casi un año.
Desde temprana hora, usuarios acudieron para realizar distintos trámites, entre ellos refrendos y retiro de prendas.
Algunos señalaron que esperaron varias horas debido al ritmo de atención.
Aurelia Chuc Canto relató que llegó alrededor de las 7 de la mañana y durante el período que la sucursal permaneció cerrada realizó sus refrendos a través de Oxxo, al considerar que era la opción más práctica.
Sin embargo, dijo desconocer cuánto tiempo tendría que esperar para ser atendida, ya que la fila avanzaba lento.
Jazmín Pat acudió también para retirar una prenda. Comentó que no tenía certeza sobre la situación en la que se encontraba su préstamo. Por desconfianza, decidió no realizar pagos en el tiempo que la sucursal estuvo cerrada.
Personal del Monte de Piedad informó que el horario en la sucursal es de 8:30 de la mañana a 5 de la tarde. La atención se organizó mediante el ingreso de grupos de 20 personas.
De acuerdo con las empleadas, quienes acudieran a empeñar alguna prenda tendrían acceso directo y se estarían otorgando 45 días de gracia.
La concentración de clientes también fue aprovechada por empresas del mismo giro, que acudieron a las inmediaciones para repartir publicidad. Una de ellas utilizó una botarga para entregar volantes, mientras que otra envió a dos personas para realizar la misma actividad.
En este último caso, los repartidores fueron retirados del lugar por elementos policíacos, luego de que, según lo señalado en el sitio, personal del Monte de Piedad solicitara su retiro y se reportara que la entrega de publicidad se realizaba de manera agresiva.
En la sucursal a un lado del parque de Santiago el panorama fue distinto, aunque también se registraron casos relacionados con el retiro de prendas.
Manuela Vargues, habitante de Ciudad del Carmen, Campeche, explicó que viajó a Mérida para recuperar una prenda. Señaló que realizó el pago correspondiente, pero al acudir a la sucursal le informaron que éste todavía no se reflejaba en el sistema y, por ese motivo, no podían entregarle la prenda.
La situación generó molestia en la usuaria, quien afirmó que se trató de una cantidad considerable y que en sus movimientos bancarios el pago sí aparecía como realizado.
Carlos Aké, otro de los usuarios que acudió para retirar una prenda, manifestó que primero recibió buen trato por parte del personal. No obstante, aseguró que la actitud de algunos empleados cambió cuando preguntó por una bonificación.
El usuario cuestionó que, según su percepción, algunos trabajadores no informaban sobre ese beneficio y preguntó qué ocurría con ese dinero cuando no era comunicado a los clientes.— Ilse Noh Canché
Casas de empeño
Casas de empeño del centro de Mérida aprovecharon la jornada concurrida
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La concentración de clientes del Monte de Piedad propició que personal de empresas del mismo giro acudiera a repartir publicidad.
Botarga
Una persona utilizó una botarga para entregar volantes, mientras que otra empresa envió a dos personas para realizar la misma actividad.
Retiro de volanteros
En este último caso, los repartidores fueron retirados del lugar por la policía, luego de que, según lo señalado en el sitio, personal del Monte de Piedad solicitara su retiro y se reportara que la entrega de publicidad se realizaba de manera agresiva.