“El Ayuntamiento de Mérida enfrenta intentos de ciberataque todos los días, entre éstos se han detectado intentos de robo de credenciales. Por eso, se aplica un monitoreo constante las 24 horas los 7 días de la semana y 365 del año, y aplicamos cambios obligatorios de contraseñas y autenticación de doble factor”.
Así lo informó Lissette Estrada Ortega, directora de Innovación y Gobierno Inteligente del Municipio.
En el marco de la inauguración de la “Semana de Ciberseguridad Cybermid 2026”, evento en el cual Mérida se convirtió en la primera ciudad del país en integrarse a la Alianza México Ciberseguro, Lissette Estrada señaló que “todas las empresas y Ayuntamientos han sido en algún momento vulneradas, atacadas y las que digan que no, pues será que no lo saben”.
En la ceremonia inaugural del evento, al referirse a la integración de Mérida a esta alianza la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada expresó: “Hoy damos un paso más hacia una Mérida Digital que cuida de su gente, con innovación e inteligencia artificial, con infraestructura tecnológica y alianzas que nos ayuden a crear y promover políticas públicas de prevención, como la que hoy firmamos”.
Sobre el tema de cibercrimen, extorsiones a personas, sexoextorsión o extorsiones sentimentales a personas de la tercera edad, la directora admitió que suelen ocurrir estos casos de fraude.
A esto se le puede denominar ingeniería social, pues los estafadores suplantan una identidad y manipulan las emociones de las víctimas para obligarlos a enviar imágenes o vídeos.
En este sentido, la directora dijo que a diario todas las empresas son en algún momento “vulneradas, atacadas y las que digan que no, es porque no lo saben”.
“Por eso todos los días en nuestras plataformas vamos monitoreando todos esos intentos por diferentes vías, tanto la parte de suplantación como la parte de robo de identidad, la parte de nuestros usuarios o contraseñas que pudieran estar ahí navegando en sitios no seguros”, explicó.
Medidas de seguridad
Como parte de las medidas que adoptan en el Ayuntamiento, la funcionaria mencionó el cambio de contraseñas cada determinado tiempo de manera obligatoria, autenticación por dos vías, entre otras.
También recalcó que estas medidas las aplican porque tienen datos de las personas que pagan predial, impuestos o solicitan permisos, “y hay otras que no podría especificar por seguridad, pero tenemos todo un equipo de ciberseguridad que todos días monitorea todos los accesos que tienen, todos los servicios digitales a cargo del municipio”.
“Esos espacios nos dan la parte de concienciación, porque también los ciudadanos deben saber cómo controlar sus usuarios, sus contraseñas, hacer los cambios, no divulgarlo, no prestar datos, porque eso puede prestarse a que puedan ser afectados”, añadió.
Además, insistió en que han detectado diferentes intentos de “hackeo” todos los días en los municipios.
“Todas las personas somos sujetas a esto. Sin embargo, activan todos los protocolos necesarios y revisan todo”.
Respecto a la “Semana de Ciberseguridad Cybermid 2026”, la entrevistada informó que inició anteayer lunes 12 y finalizará el viernes 16
“Es nuestra manera de sumarnos al mes internacional de la ciberseguridad y de hacer conciencia”, puntualizó.
El encuentro combina pláticas técnicas para el personal de infraestructura y desarrollo del Ayuntamiento con actividades dirigidas a la ciudadanía, porque “la protección de datos y la ciberseguridad incluyen a todos”, agregó.
Lissette Estrada detalló que el programa abarca conferencias de especialistas y firmas consultoras, así como conversatorios con académicos y sesiones en línea como “Internet Seguro” y “Cultura Digital en Familia”, enfocadas en fraudes, suplantación de identidad, ingeniería social y sexoextorsión, entre otros temas.