Con la llegada del Buen Fin 2026, que se realizará del 13 al 17 de noviembre, también es importante tomar precauciones para evitar fraudes durante las compras, tanto por internet como en tiendas físicas, especialmente al pagar con tarjetas de crédito o débito.
Antes de dejarse llevar por los descuentos, es necesario verificar la autenticidad de las tiendas y proteger los datos bancarios para evitar cargos no reconocidos o el robo de información.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda comprar en páginas conocidas y con buena reputación, además de comprobar que la dirección electrónica corresponda al sitio oficial del establecimiento.
Entre las prácticas fraudulentas que se podrían registrar durante el Buen Fin 2026 se encuentra la suplantación de identidad de marcas y comercios mediante páginas falsas que imitan sus nombres, logotipos y diseños.
Para reducir los riesgos al comprar por internet, se recomienda ingresar directamente a la página oficial de la tienda, en lugar de acceder mediante enlaces recibidos por correo electrónico, mensajes de texto o anuncios sospechosos en redes sociales.
Descuentos demasiado buenos para ser verdad
También es importante desconfiar de descuentos que parezcan demasiado buenos para ser verdad.
Antes de realizar el pago, se debe comprobar que el sitio cuente con una dirección segura, identificada por el protocolo HTTPS, así como revisar que incluya información de contacto, domicilio físico, políticas de privacidad y condiciones de entrega y devolución.
Aunque estos elementos son medidas básicas de seguridad, no garantizan por sí solos que una página sea legítima.
Para proteger los datos bancarios, la Profeco recomienda utilizar una conexión a internet segura y, cuando el banco ofrezca esta opción, recurrir a tarjetas digitales con códigos de seguridad temporales.
También conviene no guardar automáticamente los datos de la tarjeta en las plataformas de compra y revisar los movimientos de la cuenta después de cada transacción.
Otro riesgo es recibir mensajes o llamadas en los que supuestos representantes bancarios alertan sobre cargos irregulares y solicitan información para resolverlos. Ante estas situaciones, se recomienda no compartir contraseñas, NIP ni códigos de verificación, y comunicarse directamente con el banco mediante sus canales oficiales.
En las tiendas físicas también es necesario tomar medidas para evitar la clonación de tarjetas y los cargos indebidos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) aconseja no perder de vista la tarjeta durante el pago y solicitar que la terminal punto de venta sea llevada hasta donde se encuentra el cliente.
Se recomienda verificar el monto antes de autorizar la operación, no permitir que otras personas conozcan el NIP al ingresarlo y comprobar que la tarjeta devuelta sea la propia.
Si la transacción presenta algún error, es importante confirmar si se realizó el cobro antes de pagar nuevamente, para evitar cargos duplicados.
Conservar los comprobantes de compra y revisar las notificaciones bancarias permite detectar posibles irregularidades. Si se identifica un cargo no reconocido, se debe reportar de inmediato a la institución financiera, solicitar el bloqueo de la tarjeta si es necesario y presentar la aclaración correspondiente.— Karla Acosta Castillo
Estrategia de compras
El programa Buen Fin llega este año a su edición número 16, con diversas promociones.
Página web
Se podrán consultar las ofertas de los establecimientos participantes en el portal www.elbuenfin.org.
La Condusef
En caso de enfrentar problemas con una institución financiera, se puede acudir a la Condusef para recibir orientación sobre los procedimientos de reclamación.
Herramientas
La Profeco cuenta con el programa de Monitoreo de Tiendas Virtuales, que permite consultar si los comercios en línea cumplen con las disposiciones de protección al consumidor. También mantiene disponible la herramienta “Quién es Quién en los Precios”, en el portal elbuenfin.profeco.gob.mx, para comparar precios de productos antes de comprarlos.